Zaidi-Uvidish
March 2022 •
1
Не рекомендую идти в этот филиал и, скорее всего, сеть этих оптик тоже. Нет клиентоориентированности, полное отсутствие профессионализма. Предлагают более дорогие линзы, при том что для моего рецепта лучше было бы подобрать другой вариант линз. Заказала очки в конце августа, рецепт сложный (-8), поэтому изготовление заняло около месяца (так всегда). После получения, пыталась привыкнуть к ним больше месяца, что уже звучит абсурдно с учетом того, что производитель хороший (заказывала стекла Shamir) и технология не простая. Что было не так: если опускать взгляд ниже оптического центра, текст начинает расплываться (проще говоря, за ноутбуком не поработаешь, даже время на телефоне не посмотришь!), болит голова и неприятное ощущение, как будто сейчас начнет кружиться голова. После того, как привыкнуть не получилось, пошла в оптику. Посмотрели разные окулисты, сказали, что будут разбираться, отправят на проверку производителю. Не отправили, а потом по телефону несколько человек пыталось меня убедить, что я все выдумываю и такого мне не говорили. Самое интересное: обвинили меня в том, что это проблема не в их очках, а в моих глазах! Пришлось связаться с производителем линз, и только у них получилось инициировать процесс разбирательств (оказывается, проверка все таки производиться может). Итог: неправильно подобранная оправа (оказывается, при большом минусе нужно учитывать ее форму! И да, оправу мне подбирала консультант), неправильно вставленные стекла, причем не подходящий мне вариант. Как вишенка на торте - на столько спиленный болтик носоупора, что он просто вываливается. Как выяснилось в ходе разбирательств, к линзам обязательно выдают пластиковую карту со всей информацией. Мне не выдали. А из оптики звонили с требованием принести эту карточку, так как я, якобы, ее не отдала вместе с написанным заявлением. Человек с плохим зрением оставляет в оптике несколько десятков тысяч рублей, а к нему такое отношение. За 12 лет ношения очков первый раз с таким сталкиваюсь.
Polaroid
March 2022 •
1
Зашли посмотреть оправы. В зале было два консультанта (помещение маленькое, не заметить двух единственных покупателей очень сложно), они сидели за кассой и болтали. Никто к нам не подошел и не предложил помощь, я уже не говорю о том, что нас не поприветствовали и не попрощались (хотя это элементарная часть сервиса в работе консультантов).
Zaidi - Uvidish
March 2022 •
1
Отвратительный сервис, консультанты работать даже не думают. За 15 минут брождения по оптике не соизволили подойти, у них было много других дел, например поразговаривать по телефону. Заинтересованность была проявлена только к мужчинам, которые зашли в данный салон. 16 марта 2022, 20:20 Данную сеть оптик не рекомендуем из-за проблем с изготовлением очков - испортят все, что только попадет к ним в руки. А еще подберут не соответствующие рецепту линзы.