Ormatek
December 2022 •
1
Приобрела диван кровать сигма. К торговой точке вопросов нет, всё чётко быстро, спасибо менеджеру, которая помогла сделать выбор и оформить заказ. НО... Плохую оценку ставлю решению вопроса по некачественному товару. 29.11 привезли диван, собрали. Легли спать услышали скрип. 30.11 создали рекламацию по поводу скрипа. 10.12 пришёл мастер прикрутил плотнее боковины скрип устранил ровно до наступления ночи. Снова обратилась в отдел рекламации, предоставила видео. 21.12 Фабрика ответили, что скрип делаю руками. Сегодня снова направила видео ответственному сотруднику как я ложусь и сажусь на диван без использования рук:)) под пронзительные звуки скрипа. На диван гарантию производитель дал полтора года, диван не из дешёвых. За такие деньги хотелось качество соответствующее. Мне не повезло. Очень переживаю по данному поводу. Сижу в декрете с ребёнком, не работаю и просто выкинула не малую для меня сумму. Хочу решения вопроса, и не попущусь