Юлия Ц.
5
0
subscribers
0
subscriptions
74.9K
views
Грязно, угрюмо, отвратительный персонал, за исключением тренера Оксаны Кузьминой.вот она потрясающая. Все остальное просто ужас. ужасные няни в детской комнате, которые не способны сидеть с вашими детьми(зачем тогда существует детская комната?!) администратор(блондинке, которая не представилась даже) которая вместо разрешения конфликтной ситуации, предложила уйти и расторгнуть договор😃👍🏻 клиентоориентированность просто ниже плинтуса
Обращались к педиатру Монаховой Виктории. Грамотный врач, все посмотрела, обо всем расспросила, очень внимательно отнеслась к ребенку.
Приехала к своей записи чуть заранее,чтобы оформиться. В итоге после наступления времени на которое записана, ждала еще 20 минут, для меня это показатель неправильно выстроенной работы. Я пришла не в городскую поликлинику где огромные очереди, а пришла в платное учреждение не за 3 рубля. Мое время мне тоже важно!
Первое впечатление положительное, персонал приветливый, помещение чистое, мастер Екатерина была вежливой. Процедуру делали ребенку, ребенок тревожный. Мастер с терпением и доброжелательностью отвечала на все вопросы ребенка и делала все аккуратно, так что мы с дочкой довольны
Отель для отдыха в «не сезон». Начнем с плюсов- это безумно вкусная еда. Моя отдельная благодарность поварам. Выбор очень хороший и салатики, овощи, гарниры, всегда есть разное мясо и рыба. Поэтому голодным точно не останешься. Почему я назвала что этот отель для отдыха в не сезон- его расположение и то что он достаточно маленький. Мы отдыхали с 27 апреля по 7 мая. К 1 мая прибыло большое кол-во людей и пару раз негде было сесть в столовой, даже со второго раза. Расположен у дороги- не завидую тем, у кого номер будет выходить на дорогу еще и на низких этажах. Убирались плохо. В дни заездов так вообще меняли только полотенца и все, ни пол не протирали ни сантехнику.На 5 день поменяли постельное белье, только потому что я попросила на ресепшене. Отмечу что реагируют оперативно.
К морю тоже нужно идти минут 10.на прямую прохода нет.при приближении к дюнам (возможно в будущем будет) нет дорожки к пляжу, пришлось коляску оставлять в начале, на свой страх и риск, и идти к лежакам.
Отдельно отмечу платную парковку за 600 р как минус, ощутимо так на 10 дней🥲
Подытожу- плюсы в том что отель относительно новый и вкусная еда
Минусы- плохо убирают, расположение, отсутствие территории.
Поэтому думаю что в летний сезон тут тяжко и не протолкнуться.
Из плюсов вкусный фыдчин, из минусов все остальное. Пюре порошковое, хинкали внутри были недоваренные и без бульона
Большие проблемы с логистикой. Поняла, что такая проблема у каждого второго.
Должны были привезти заказ в среду. С 13.00-21.00 Просидела целый день дома
В итоге ничего не привезли и пока сама не дозвонилась(еле еле) никто ничего не знал. Клиентоориентированность уровень бог. Сказали привезут на следующий день и сориентируют заранее в какие часы приедет курьер. Менеджер действительно позвонила на следующий день в 13.00 и сказала что курьер в течении двух часов приедет. Естественно никто больше не звонил и не приезжал. Прождала до 19.00 и пришлось опять звонить ругаться. Курьер собирался приехать в 21.00
Я отменила доставку и попросила сделать возврат, ибо ситуация просто вопиющая. Ко всему этому сюру прибавилось то что либо курьер странный, либо все вместе, но через 2 часа как я все отменила,позвонил курьер и говорит что через 20 минут привезет все и вот вопрос: ему за 2 часа никто не позвонил и не сказала об отмене доставки?! В общем промурыжили два дня и нервов больше не хватило, поэтому поехала и сделала возврат. Больше ни за что не закажу в этом магазине и никому не посоветую