Mts
Saint Petersburg • Electronics store
Save
August 2022
Московский 195 проспект Купила телефон, неисправен, выключается, деньги не возвращают, отказ не пишут, заявление не принимают!!!! Противозаконно!!!! Только суд!!!
Mts
Saint Petersburg • Electronics store
Save
August 2022
Купила телефон inoi 103 в, 2 августа 2022 года Телефон выключается, заряд не держит Не прошло двух недель в возврате денежных средств отказали, в замен не предложили другую модель Это противозаконно, товар ненадлежащего качества, продавец не предупредил о товаре ненадлежащего качества Отказа в письменном виде не получили Хотелось бы знать на каком основании отказывают в возврате денежных средств А на диагностику могут отправить, только вот взамен на время диагностики не могут предоставить телефона, как так?!!! Нарушаете закон 18 о защите прав потребителя!!! Обращаюсь в суд!!! На горячей линии не принимают претензии, жалобы Тоже дезинформация, оператор сказал что принял претензию, но как выяснилось позже, это было в свободной форме составлено!!! Фамилия оператора Фёдоров И. Г, посоветовал обратиться в Роспотребнадзор Куда мне обращаться я сама знаю!!! А вот компания всячески изворачивается, чтобы не возвращать деньги , нарушая все законы!!! Не рекомендую покупать в салоне МТС Возврата денег так и нет, отказали!!! Товаром пользоваться невозможно!!! Это ужас!!! 2 недели не прошло!!! Столько неудобств принесли пожилому человеку, несколько раз ходит, отказ не написали, смс прислали, даже не зная что телефон не поступил в сервисный центр!!! Издеваются просто!!!! Работают люди, без опыта общения с людьми и ничего не могут внятно объяснить!!! Издеваются!!!! Ужас!!! Обходите стороной!!! Эту сеть!!!
Mts
Saint Petersburg • Electronics store
Save
August 2022
Купила кнопочный телефон, не прошло двух недель, телефон стал выключаться и не держит зарядное устройство, разряжается, в возврате денежных средств отказали, устройство другой модели не предложили, ничего взамен не предложили!!! Купила телефон по адресу московский пр. Д. 197 , 2 августа 2022 года, сотрудники не знают закона, работают безграмотные специалисты!!! Буду обращаться в суд, на каком основании отказали отказали в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, более того, продавец не предупредил о товаре ненадлежащего качества, этого не было оговорено!!! Не советую данную сеть МТС, к покупке мобильных устройств и другого!!! На горячей линии специалист ФЕдоров Иван ГЕннадьевич( если верить что сказал) оператор, дезинформировал, сказав что составил жалобу претензию, составил в свободной форме, разве возврат денежных средств по такой форме составляется, сказал что свяжутся в течении суток!!! При этом не спросил ни модель телефона, и не сказал номер обращения моего( входящий номер)вот такие сотрудники работают в МТС, посоветовав мне обратиться в Роспотребнадзор!!! Я знаю куда мне обращаться!!! Не советую покупку в МТС Денежные средства до сих пор не вернули!!! Телефон кнопочный!!!