Aurora
August 2023 •
1
Добрый день, хочу привлечь внимание именно семейных пар … не вздумайте останавливаться в этом грязном месте !!!!! Во - первых , забронировали один номер по стоимости, предоставили по факту дороже ( сославшись на форс - мажор).во вторых , номер очень - очень грязный … начинаю с пола … он в липких пятнах , ковёр в крошках..пыль жуткая на окнах , трубах, и тумба и светильниках … в - третьих , не мыт туалет … это ужас ….нет бумаги … не работает пульт от телевизора и кондиционера …. Но самая вишенка на торте / это персонал … а точнее наглость и равнодушие к гостям … я поражена … на все мои претензии он никак не отреагировали и даже не извинились … не говоря уже об уборке номера … они мне нахально ответили : * а что вы хотели , много людей заселяются / не успеваем!!!!». И это номер люкс , на минуточку!!!!Так вот , дорогие жители , не тратье свои деньги и нервы на это грязное место … подыщите себе чистое место для отдыха … а я Хочу обратить внимание руководства … нужно в первую очередь заняться обучением персонала по взаимодействию с клиентом и уделить внимание качеству оказываемых услуг … а то вдруг гостем вашим будет лица надзорных органов , а им может тоже не понравится грязевый номер ,,, и как следствие будет уже не отзыв здесь , …..