The Art Of Harmony
September 2024 •
1
Зашла в центр из-за наличия администратора. Сама не смогла забронировать начало часа, тк на сайте если время перевалило за 00, а ты опоздал с бронью на одну минуту, то эти полчаса уже забронировать нельзя. Пришла, попросила администратора забронировать мне 1,5 часа (0, 5 уже начались, я их взять сама не могу). "Вам придётся забронировать час самостоятельно, а полчаса я забронирую вам сама" Спрашиваю, почему она не может забронировать мне 1,5 часа? Ведь я уже тут и она всё равно будет бронировать полчаса вручную. "Мы бронируем только в крайнем случае" Слушайте, ну зачем в центре администратор, который делает работу только в крайнем случае? Я из-за неё поднималась на 4 этаж. В итоге ушла, потому что у меня не крайний случай, а за не крайний случай при бронировании на сайте и разборок с администратором,который не может найти внятных причин, почему она не закроет сама бронь клиента, ещё заплатите комиссию при оплате аренды + 2.9%. Ушла к конкурентам, там мозг делать не стали и сайт не лагает, и ещё не накручивают цену.
Psycho Place
July 2024 •
5
Отличный центр, большая зона ожидания, есть кухня и приятные туалеты. Читала отзывы про звук, немного опасалась, но всё было ок! Да, слышно что кто-то рядом работает (если в смежном кабинете кто-то есть), но разговоров отчётливо совсем не слышно. В целом для офисов текущий звук не только нормальный, но и очень хорошо всё изолировано. Бываю в разных локациях, есть с чем сравнить. В общем я была довольна, клиент тоже отметил комфорт и уровень дизайна. Впечатление произведено, вернусь ещё!
Prostranstvo 108
July 2024 •
5
Салон отличный, ходила несколько раз и всегда к разным мастерам (выбираю удобное время). Все мастера с опытом, вежливые, аккуратные, быстро работают. Всегда предложат чай / водичку. Отлично исправляют "чужие" неудачные стрижки 😅 Делала стрижку, уход, тонирование, эйр тач - все гуд. В общем из ближайщих 2-3 станций этот салон самый - самый. Из минусов, которые не влияют на оценку и работу мастеров: нет туалета (он есть в тц, нужно идти через улицу и он там неприятный), запись плотная всегда, но это скорее хороший показатель салона 😅
Elite hair salon
May 2023 •
1
Приехала в салон на шугаринг (глубокое бикини), чтобы подготовиться перед родами. Дело деликатное, нужно удалить волосы в неудобном месте (сама уже не видишь, что где брить, и не достаёшь нормально из-за живота). Мастер вежливая, старалась все делать аккуратно. Только вот именно в самых неудобных местах волосы и не удалила она хорошо треть волос осталась на месте. Только оборвала. И зачем мне такой результат, спрашивается? Теперь после шугаринга придётся бриться самой. Больше в салон не приду, обидный результат. Upd : после ответа салона на мой "фейковый" отзыв снимаю все звезды. Уровень общения с клиентом - бог! Мне было достаточно потрогать результат дома) а не разглядывать его за животом. Всё неудаленное потом осталось на бритве. А отзыв по ссылке вы сами попросили написать. Так умейте работать с жалобами.
Шоколадница
November 2022 •
1
Ужаснейшая шоколадница. В один раз принесли приборы с жуками. Вытаскиваем вилку из одноразового чехла, а оттуда посыпались таракашки! Во второе посещение ждали меню 10 минут, потом заказ ещё 25. Так заказ пробили совсем не тот! Причём когда заказывали, официант все повторил верно, а пробил вообще, будто не присутствовал при заказе. И потом ещё спорил, что все пробил как мы просили. В итоге ждали ещё, пока переделают заказ. Сами бегали на стойку и забирали блюда. Попросили позвать администратора, девушка нас проигнорировала и не подошла. Пришлось её искать самим. При озвучивании претензий на лице ноль эмоций, никаких извинений. Сосед рядом тоже оказался недоволен, заказывал яичницу глазунью. И вот пока мы ждали меню, ждали заказ и переделку - только после нас её получил. Хотя пришёл первый. Так ему и принесли её недожареную. Как?! Интерьер пошарпаный, обслуживание 0-ое, администрирование вообще ниже плинтуса. Оставила жалобу в книге, никто не отреагировал, прошёл месяц. Всех отговариваю от этой шоколадницы благодаря "супер" сервису!
Gemini
August 2022 •
1
Трубку не берут, заявку на дозвон не обрабатывают. Звонила 2 дня в рабочее время. Хотелось бы оценить и сервис салона, но в него я не попала. Такое отношение отталкивает и заставляет сомневаться людей в том, что клиенты вам интересны и вы о них вообще заботитесь.
Wildberries.ru
July 2022 •
5
Очень часто забираю доставку из этого пункта, всегда быстро, почти никогда нет очереди, ребята мега шустрые и вежливые, всегда есть пакеты. Сам пункт не захламлен (что часто наблюдаю в других местах)
H4u - Help for you
November 2021 •
5
Бываю в коворкинге регулярно, не только на Маяковской, но и на Бауманской, Чистых и Смоленке. Тут из метро до кабинета реально 2 минуты. И шумную тверскую не слышно. Очень располагающие кабинеты. Уютные, видно, что с душой оформляли! Все самое необходимое для работы всегда есть. Никто не ходит, толпищи других специалистов с клиентами, менеджерами и тд. нет, у клиентов не создаётся чувства тревоги и паники. Я этот момент отследила, быстрее включаемся в работу всегда теперь. Спасибо, ребята, успехов вам и процветания! Не теряйте свой шарм. Отдельное мерси за отношение к нам, вашим клиентам! Админ всегда помогает и идёт навстречу 😍
М.Видео
March 2021 •
1
Пришла купить веб камеру. Сотрудники сами не знают, где они у них находятся. Вместо того, чтобы проводить до места и проконсультировать, машут руками - идите туда. Вынуждена была навернуть 2 круга по магазину, тк по направлению "идите туда" искомого товара не обнаружилось. С третьей попытки и всеобщим советом консультантов сотрудникам удалось вспомнить, что витрина находится на переоформлении и меня-таки привели к огромной коробке с веб камерами. На мой вопрос "и что вы мне предлагаете?" сотрудник ответил: ну можете тут поискать. И ушел. Я мягко говоря в шоке. Ни цен, ни характеристик, пыльная коробка, ни один из консультантов (а они шатаются без дела по магазину и болтают друг с другом) не предложить проконсультировать, сказать, что в наличии, что нет, найти нужную модель. Все просто решили отойти подальше от "проблемного" клиента. Попросила книгу жалоб. Никто не поинтересовался, а что не так и чем помочь. Вопрос, зачем? Зачем вам магазин, если всем плевать на покупателей, порядок в зале и репутацию? Приду через пару дней читать ответ на жалобу. Желаю руководству М-видео офигенной прибыли, чтобы позволить сети потратиться на обучение отдела продаж продажам и общению с клиентами.