Delovye Linii
October 2021 •
1
Конченная компания стала. Мой Инн 583711594369. В последний месяц явно скатились до нуля.за два с половиной года работы такого не было. Ощущение что скоро закончаться. Опишу кратко: началось все с августа 1) на день вдв произошло первое событие привезли мой товар к получателю. Получатель попросил пронести груз на этаж(мы не согшасовывали это), водитель позвонил менеджеру, менеджер сказал развооачивайся и водитель уехал (это мне сообщили сам водитель), далее меня никто не оповестил, пока сам получатель не рассказал мне об этом на след день. После долгих переговоров и согласованию счета с подъемом на этаж плюс 3500 за коробку в 51 кг. (хотя получатель уже сказал мне, что так примет) через 8 дней привезли. 2)ситуация 4 сентября привезли другой груз к получателю, опять также ситуация, хотя подъем был согласован и оплачен, машина уезжает, опять проходит 8 дней и что вы думаете???? Груз теряется (но мне сказал это сам водитель, которому на складе так и сказали, мол груз потеояли, а номер водителя мне дал менеджер, который устал час слушать мои ругательства).Я срочно заказываю новую партию (у меня уже пошли штрафы) и пишу притензию. 3) параллельно третий груз не может отгрузиться так как, стоит блокировки отгрузки, хотя я все оплатила. Так 7 дней (в итоге извинилиссьи доставили на 9 ый день, оказывается менеджер что то перепутал. Точнее он не учел мой баланс в личном кабинете на начало месяца и требовал полную оплату услуги). 4) наконец финальный аккорд: моя притензия 7 дней назад застыла в ситуации когда менеджер страховой перепутал что то и запрашивает документы, которые ему выслал, повторно их выслать уже нельзя. А параллельно груз, который я повторно везу опять не отгружается неделю, потому что менеджер не видит, что я оплатила, хотя в личном кабинете видно, что услуга оплачена. PS: за эти два месяца я позвонил 112 раз в эту компанию, с учетом долгих ответов проговорил 19 часов 42 минуты. Скрины всего этого идиотизма прикрепляю