Людмила К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
37.2K
views
Ходим к Анастасии не первый год. Всегда всё отлично:быстро, качественно, приемлемо по деньгам 👍🏻
Всегда всё было хорошо:приятные администраторы, вполне доброжелательные врачи, никаких косяков с записью, возможность попасть на стрижку когтей в день обращения без записи. Но тут я решила записать своего пёселя на груминг. Записаны мы были на 30.07 в 10.00. У всех грумеров я присутствую при проведении процедур (пёсель бывает плохо реагирует на стрижку когтей, нужно подержать и поддержать плюс после одного из неудачных посещений другого салона пёсель сильно скулил (жаловался) и постригли его очень не очень). Пришли мы вовремя, грумер (Елена Юрьевна) был на месте. Она начала подбирать насадку для машинки (выбирали длинну стрижки), начала стричь собаку и в пррцессе заявила, что она работает одна и я должна уйти. Ни администратор салона, ни сама грумер до начала процедуры об этом не предупредили. Более того, ранее при посещении этого же салона (но другого грумера) я без проблем присутствовала при всех манипуляциях. На мой отказ уйти, грумер попыталась вынудить меня выйти из "каморки" в которой проходит груминг и закрыть дверь. На это я уточнила отказывается ли она нас далее обслуживать. Грумер заявила, что ещё ни к чему не приступала (хотя это была откровенная ложь) и вышла из каморки выключив свет. Администратор от решения конфликта самоустранилась. Я написала жалобу в книгу жалоб и предложений. Посмотрим как администрация ВетЛис отнесется к ситуации. Грумер же неприятная хамоватая женщина, которая позорит деловую репутацию ВетЛис. Мы же в следующий раз подумаем обращаться ли за помощью в ВетЛис в принципе. Груминг в этом заведении не советую категорически.
Первый раз пришли в Батони и поняли, что нужно заходить почаще☺️Приятная обстановка, приятная музыка, вежливый персонал и очень вкусная кухня👍