Я в шоке от сервиса и клиентоориентированности, такого никогда не встречала в российских компаниях, да и вообще!!!
Неделю назад я решила наконец купить оверлок, выбор пал на этот магазин из-за близости к дому и возможности близко рассмотреть машинки. Продавцы дают попробовать строчки на лоскутках, подробно рассказывают про модели, как заправлять нитки.
Это была для меня очень серьёзная покупка. Я долго выбирала, а потом сомневалась в выборе. С моей стороны были сложности определиться с моделью, два раза я передумывала, но компания всегда шла навстречу и терпеливо со мной работала.
Во время покупки мне сделали очень приятные подарки и скидки, оплатили до дома такси с машинкой, я до сих пор под впечатлением. Всем знакомым буду советовать этот магазин.
Благодарю руководство магазина за отзывчивость и помощь в решении моих вопросов, прошу премировать продавца Веру (работала 12.08.24), она со мной была очень внимательна, а в конце помогла донести машинку прям до такси в соседний двор.
Azbuka Laser
May 2023 •
2
Процедуру ЛЭ в этом салоне делала уже несколько раз, но у Валентины была первый раз и больше к ней не запишусь.
Клиентоориентированность на двоечку, возникло ощущение, что и как специалист она не очень любит и знает свою работу:
- Те родинки, которые до Валентины ДВА других специалиста закрашивали, Валентина сказала, что такие родинки можно не закрашивать. Почему бы просто лишний раз не подстраховаться?
- На мои вопросы Валентина отвечала коротко и сухо, приходилось из неё вытягивать ответы. Процедура неприятная и недешëвая, хочется больше моральной поддержки от специалиста.
- Гель с зоны бикини Валентина не вытерла, когда закончила работать с зоной. После бикини перешла к голеням, мне пришлось минут 10 лежать с этой жижей между ног, вся изляпалась, пока переворачивалась. В самом конце пришлось попросить салфетку и самой вытереться. А вот ноги и подмышки Валентина вытерла.
Я сделала вывод, что девушка брезгует... Это нормально, но зачем тогда браться за такую работу? Почему тогда бикини не делать самыми последними?
- По времени это былая самая короткая процедура (меньше 30 минут, до этого 45-55 минут), хотя было очень много проснувшихся луковиц... Опять же возникают вопросики. Но при таком сервисе больше и не хотелось находиться в кабинете.
Alpika
February 2023 •
3
Пользуюсь косметикой месяца 3, глобальных изменений не чувствую, но пока буду продолжать пользоваться, так как параллельно ещё лечу желудок.
По поводу компетенции сотрудников, хотелось бы более осведомлëнного в плане знаний свойств косметики. В последний раз, когда я спрашивала, какой ph у средства, меня продавец переспросил, а для чего знать этот ph? Правильнее было бы, если сотрудник сам расскажет эту информацию, раз производитель её зачем-то прописывает.
Оформляла заказ на сайте, в качестве подарка обещали антибактериальный гель для рук, в чеке он тоже есть, но по факту в пакет не положили. Обнаружила данное недоразумение только дома. Мелочь, но осадок остался по поводу невнимательности сотрудников.
Хотелось бы больше официальных пунктов самовывоза по Москве. Чтобы купить что-то из этой продукции, тратится много времени на дорогу (лично у меня).
Volleyball school Rusvolley
November 2022 •
4
На мой взгляд дороговато. Видимо мало конкурентов в этой области.
Grande Del Mare
July 2022 •
3
Собирались с мужем на 10 дней остановиться в этом отеле, но решили сначала внести оплату за 5 дней и присмотреться.
В первый же день расстроило, что в номере не было сушилки для купальников и полотенец (сушилку выдали на 3 день).
Сегодня третий день в отеле и ещё ни разу не проводили уборку в номере. Ссылаются на то, что у них проблемы с наличием полотенец, но уборка, по-моему включает не только полотенца.
Вынесли мусор из урны в номере только после просьбы об этом на второй день вечером. Туалетная бумага и мыло закончились, сегодня попросили донести, посмотрим, как быстро отреагируют.
На сайте было заявлено о наличии бытовой комнаты, по факту для глажки вам могут выдать утюг в номер, а чтобы постирать вещи, можно сдать вещи платно в прачечную на сутки.
Постирать что-то в номере самостоятельно сложно, особенно когда не было сушилки и мыла.
Понравился ремонт в номерах, кровать очень удобная, отель близко от моря, вкусные завтраки.
Цена очень уж высокая. Отель новый, но ещё много недоделок.
Номер стандарт, 5440 рублей/сутки (со скидкой от блогеров).
После 5 дня переезжаем в квартиру в той же итальянской деревне с хорошим ремонтом, кухней, видом на море, стиральной машиной и ценой ниже.
Ozon
February 2022 •
1
Я забирала заказ в этом пункте выдачи 27 и 29 января 2022 года. И честно говоря, приходить ещё раз в него нет желания. Оба раза сотрудники вообще были без масок. Я и посетители при этом были в масках.
Когда я забирала заказ 29.01, сотрудник отказался печатать в компьютере десятизначный номер заказа под диктовку и взял мой личный смартфон в руки, чтобы найти посылку. На мою просьбу одеть маску, сотрудник сослался, что у него и так куча прививок, маску не одел.
Прошу провести с сотрудниками профилактическую беседу о необходимости носить маски на работе и уважать личные границы покупателей.
Lemana Pro
July 2021 •
1
Обман! Заказали доставку на дом, потому что он крупногабаритные панели и двери для шкафа не влезали в нашу машину. Не успели всё проверить у дома, оказалось, в одной двери некомплект. Уже два месяца пытаемся "выпросить" у Леруа недостающие детали, а они не реагируют и удаляют негативные отзывы у себя на сайте. Впечатление от магазина негативное.