Yubileyny
May 2022 •
2
Ходила по безлимитному абонементу так как рядом с работой и зал работает до 22:00. Это был ключевой момент - специально выбирала, так как работаю до 20:00. Но руководство решило наплевать на клиентов и на май изменить часы работы не предупреждая никого заранее. Я купила новый абонемент, а через неделю узнаю, что он теперь для меня бесполезен и ходить я по нему никуда не смогу по причине изменения расписания на этот час!!!!! На вопрос почему - администратор ответила, что вот так решили... Зашибись. Руководство комплекса, может вы пересмотрите свои решения в пользу клиентов? Почему люди, заплатившие деньги, должны подстраиваться под вас и ваши вдруг принятые и необоснованые решения?
Cinema Park
March 2022 •
3
Сотрудник на кассе 13 марта 2022 года 17:55 не умеет работать с людьми. На вопросы отвечает на отстань, не пытается решить проблемы, сгладить конфликтную ситуацию. Не может нормально ничего объяснить. Портит настроение. Были в кинотеатре, случился какой-то глюк - ходили ждали пока система заработает. Билеты не продавали, хотя время шло и сеансы проходили. Москва могла бы побыстрее реагировать на запросы выписывать билеты вручную. Если хочешь на какой-то конкретный фильм мало желания ждать ещё два часа, чтобы тебе продали билет. Да и вам деньги несут, а вы отказываетесь. В свой выходной не самое приятное сталкиваться с таким.