Almak Rent
July 2024
5
Брали в аренду Exceed для поездки по Карелии. Очень сильно рекомендовали знакомые. Все прошло лучшим образом. Будем обращаться еще!
Tsvety salon-magazin ChTUP Artkreativ
November 2023
1
Попытались дозвониться, трубку никто не взял. Т.к. были рядом, пришли и увидели надпись "Открыто" и запертую дверь. Прождали 10 минут. Продавец пришла с обеда, мы без возмущений проследовали за ней. В ответ услышали в грубой форме, что магазин закрыт и мы должны выйти. Вышли, за нами через пару минут вышла продавец, дождались пока вернётся опять через несколько минут. На просьбу продать цветок ради которого шли услышали: "Серьезно?". После покупки продавец попыталась оправдаться, что работает без обеда, но на вопрос "Почему нельзя было попросить подождать минуточку" ответила, что мы вломились в закрытый магазин за ней. При чем висят камеры и по ним спокойно можно посмотреть, что входили в открытую дверь с соответствующей табличкой.
Fortuna - Auto
March 2023
5
Загорелась ошибка двигателя, официалы предложили приехать через неделю, выбрал СТО рядом с работой. За 10 минут считали ошибки и сделали предположение, что дело в катушке. Заменил запчасть - машина едет, как и прежде. Рекомендую
Oz
December 2020
2
Цены выше, чем на аналогичную продукцию в других интернет-магазинах, при чем заметно. Но есть большой плюс: оффлайн магазины в каждом районе. Очень огорчил недавний случай: попросили докупить ребенку учебную тетрадь, по ошибке взяли не ту (одинаковые обложки, отличие в одной строчке), вышли с магазина, заметили это, решили прийти обратно (10-15 мин разницы было). На входе улыбчивая девушка сказала что без проблем, подойдите на кассу где брали, отстояли очередь, на что недовольный кассир ответил "Вы что, читать не умеете?" и показала за свою спину на выцвевший распечатанный листок, судя по всему с правилами про "невозможность обмена качественной продукции". Отошли от кассы, чтобы не задерживать людей, пролистали пособие, и (О чудо!) нашли заводской брак в виде погнутой страницы (именно не помятая, а погнутая). Подошли на кассу вновь и попросили заменить, на что услышали "Вы только что сами так помяли", на вопрос "Как? Посмотрите по камерам", позвали главного специалиста по определению помятостей, в итоге остановились на книге замечаний и предложений. Но еще больше порадовал пришедший ответ "Мы вам предложили пакет, вы отказались, поэтому страница помялась". И это несмотря на то что специалист по определению помятостей фотографировала брак, т.к. он был заметен, хоть и не критично. На мой взгляд, такой подход нельзя назвать клиентоориентированным, с учетом того что хотел заменить пособие за 7 рублей на 15, прошло 10-15 минут с момента покупки, реально был брак, и за последний год только через их приложение купил 68 товаров (и это без разовых покупок, как данное пособие)! Теперь при прочих равных, буду поддерживать других продавцов.
Суши Весла take away
May 2020
2
Суши сами по себе нормальные, но заказать через сайт нереально. Из 6 раз 4 раза возникли проблемы: то не оказалось в наличии детского меню, то корзина сама по себе сбрасывает заполненные данные, то при оплате картой выкидывает ошибку, а в последний раз вообще обнулился заказ, хорошо что набрал в контакт-центр, а не ждал курьера.