Alesya
November 2021 •
1
Привезли шкафы 3го числа. 4го сборщик обнаружил бракованные детали. В связи с нерабочими днями отдел качества связался только 8.11 и это был самый интересный разговор! Девушка предложила доставку только на 10, а сборку на 11 число!!! Затем, мы спросили, почему не в этом же день сборка и нам сделали ИСКЛЮЧЕНИЕ и согласились в этот же день!!!! Руководство данной мебельной сети, мы были вашими постоянными клиентами ровно до этого дня!!! Я абсолютно не понимаю, почему нельзя сделать доставку и сборку в этот же день, как узнали о браке!!! Вы должны быть клиентоориентированны, особенно в таких ситуациях!!! Полное разочарование и об оказанных услугах и от персонала отдела качества!