Strakhovoy Dom Vsk
June 2024
1
16 мая произошло ДТП, я пострадавший , прошел процедуры осмотра и определения скрытых повреждений, Авто Субару Форестер 2011г, через неделю звонок из офиса - выплата 22 000 руб. Удивился по заключению эксперта требуется замена заднего бампера, усилителя бампера, заглушки буксировочного отверстия ,катофота. накладки на бампер, банки глушителя. Написал претензию , на вопрос сроке рассмотрения, получил ответ 30 дней, хотя по законам по ОСАГО и Защите прав потребителей сроки рассмотрения -10 рабочих дней. Через 4 часа пришло направление на ремонт в СТО . хотя при подачи заявления о страховом случае определил денежную форму возмещения. Пришлось вновь ехать в ВСК , на вопрос о причине направления в СТО начальник отдела ответил , что он рассмотрел мою претензию и принял решение поменять форму возмещения . Согласно ФЗ -40 Об ОСАГО ст . 15.1 , изменить форму возмещения по страховому случаю без согласия пострадавшего невозможно. Удивляет не компетентность сотрудников Центра урегулирования претензий и юридического обеспечения в Самаре!