В этой гостинице наша компания останавливалась неоднократно. И всегда были довольны. Нравятся номера, чисто всё. В этом году решили отпраздновать там новый год, так как есть уличный бассейн, сауна и при последнем заселении пообещали нам зал для компании в новогоднюю ночь. Ехали из другого города! Разочаровались. Зал нам не дали, право отмечать в общем зале отвоëвывали со скандалом, т.к. по словам администратора мы занимаем слишком много места, а другие тоже могут захотеть спуститься в общий зал (правда, так никто больше и не захотел). Полотенцами и халатами, которые есть в номерах, в спа пользоваться не разрешили, хотя всегда было можно и с собой ничего не привезли. В спа берут залог за ключи от шкафчиков, но ключи выдают со сломанными браслетами. При этом предлагают ключ оставлять на столике без присмотра. Не понятно тогда, как можно брать залог. Хамам был отключен и не работал, сауна была холодной. В общем, из оплаченных трёх часов выдержали только час. Потом замëрзли и ушли. В довесок на вторые сутки выключался насос, мылись с приключениями.
При этом единственный сотрудник, который настроен решать проблему без конфликтов, это управляющая. За что ей большое спасибо.
В общем, в итоге всë получилось. И новый год удался, благодаря друг другу и управляющей. Но настроение было периодически подпорчено.
Справедливости ради скажу, что в гостинице всегда чисто, номера на любой вкус. Есть возможность заказать завтраки и еду по меню.