Good Doctor Veterinary clinic
November 2021 •
1
Краткое содержание: Плохая диагностика, врач не сделал все нужные процедуры (как потом оказалось), плохо пропальпировал животное и сделал животному 2 клизмы, которые не требовались, а только причиняли боль из-за закупорки прямой кишки инородным предметом. Полная история лечения в клинике: В первый раз в клинику за диагностикой молодой кошки (1,5 года) обратились в ночь с 15 на 16 ноября. Кошка за день до этого проглотила мягкий (как мы думали) инородный предмет, перестала есть и ходить в туалет, стала вялой, ее тошнило сперва шерстью, потом слюнями с периодичностью раз в час-два. Доктор (имени не спросили) очень мягко пропальпировал ей живот и сказал, что закупорки нет, что кошке не больно, что предмет либо уже вышел со рвотой, либо выйдет сам. Вколол витамины и противорвотное, сделал клизму. Принесли кошку домой, но днем 16 ноября лучше не стало. Кошку опять начало тошнить слюнями, она перестала фокусировать взгляд. Позвонили за консультацией, получили рекомендации дать ей вазелиновое масло 4 мл и следить за питьем. Доктор заверил нас, что ничего страшного не происходит, и данные процедуры обязательно помогут. Ближе к ночи 16 ноября (прошли уже сутки после прошлого визита) кошку опять стошнило, но в этот раз рвота пахла калом. Решили срочно ехать в клинику. Кошка в туалет не ходила и вазелиновое масло не вышло, о чем доктору сказали. Доктор прощупал еще раз (Мягко!) живот и заверил, что все в порядке, и нужно просто сделать еще одну клизму. Вторую клизму кошка очень плохо перенесла, проявляла агрессию, которую прежде на медицинских процедурах никогда не проявляла. Доктор вел себя спокойно, сказал, что волноваться не стоит, это хищник, и нужно просто протолкнуть "пробку из шерсти" внутри кишечника. Сказал, что живот мягкий, и все придет в норму, что кошки могут не есть и по 14 дней. Днем 17 числа кошка начала забиваться в угол, совсем перестала ходить, и я поехала уже в другую клинику. Другой доктор провел пальпацию совершенно по-иному, глубоко прощупал живот, кошка сразу зарычала, отозвалась на боль. Отправили на срочный рентген и срочную операцию. Закупорка прямой кишки твердым предметом, вся прямая кишка была забита каловыми массами, а сам кишечник оказался поцарапан инородным предметом. Нам сказали, что еще бы немного, и пришлось бы удалять участок кишки. И оперировавший доктор мягко намекнул, что расширять закупоренную кишку клизмой это почти пытка для кошки. Из-за этих двух потерянных дней чуть не потеряли животное. Сейчас ходим на капельницы и восстанавливаемся после операции. Я понимаю, что диагностика сложная и неточная наука, но предложить сделать рентген животному, которое уже больше двух суток не приходит в себя, следовало бы. Тем более, когда это животное привозят две ночи подряд, во время звонков говорят об ухудшении состояния, а хозяйка в слезах. Сначала я была уверена, что в клинике просто не было рентгена, поэтому нам его не предложили, но в прайс-листе эта процедура есть. Не понимаю мотивов доктора, который решил не перепроверять диагноз. Довольно сложно доверять врачам в этой клинике, совершенно точно больше никогда не обращусь сюда. Врач был вежливый, и много говорил о правильном питании кошки и воспитании домашних животных, был спокойным, но, к сожалению, некачественно сделал свою работу (даже учитывая первый этап пальпацию - неглубоко прощупал кошке живот).
Palermo
February 2021 •
2
Оценку ставлю мастеру по бровям, была на процедуре у Аллы. Оценка - совокупность впечатлений от результата работы и общего сервиса. Записывалась на архитектуру бровей. По итогу одна бровь заметно короче другой (со стороны «короткой» брови сидела мастер, наверное, увлеклась монологом). Относительно сервиса - Алла слишком много позволяет себе в разговоре. Активно продавливала как свою политическую позицию, так и выражала мнение относительно национальных различий (предварительно спросила, русская ли я), рассказывала про нюансы внутрисемейных отношений, активно агитировала за отказ от прививок, вела просветительскую работу на тему «наша страна коммуна, мы живем в СССР, Россия нелегитимна». Отмечу, что я из того типа клиентов, что молчат во время процедуры. Боялась попросить мастера быть лояльнее, чтоб банально не остаться «без бровей», поэтому пришлось выслушивать разгоряченные речи, изредка вставляя скромное «угу». К этому мастеру больше ни ногой. Руководство салона, общение вашего мастера сильно пугает клиентов.