Mku Tyumengortrans
June 2023 •
1
Как номер горячей линии может быть постоянно занят! Автобусы во время не ходят, ни 51, ни 35, ни 46, ни 25. Это только малость я перечислила
Brunch
March 2023 •
1
Являемся постоянными клиентами. После три заказа обслуживание на 0. Есть регламент времени, который проговаривается с оператором, в итоге курьер приезжает раньше, ещё и названивает с претензиями, что он уже на месте, на вопрос почему так рано, сказал, ресторан в 60 м от вас находится, т.е. быстрее скинуть и дальше ехать, обслуживание на количество, а не качество. В пятницу 10.03.2023 заказали на период времени с 21 до 21:30, оператор сказала хорошо, ожидаете, курьер опоздал на 6 мин, суши еле тёплые. Да, время незначительное, но я почему то прихожу на работу во время и выполняю свою работу без претензий, сеголня еле дозвонилась, чтобы предъявить претензию, на что оператор сказал ну время не опоздания не критично. Я прямо таки можно сказать выбросила и вынудили принести извинения от их лица. Что говорит о том, что клиентоориентированности у них не отнять. В других местах в качестве извинения делают скидку, или приносят извинения в качестве подарка, малость, но люди входят в положение и пытаются исправить ситуацию.
Mega
June 2022 •
2
Здравствуйте. Магазин Респект, продавец консультант Макарова Татьяна. Я не понимаю, как люди с таким отношением и воспитанием вообще работают в таких местах. Вчера, отчитала и занялась воспитанием моих детей, которые стучали по маленькому домику на алле. Ладно бы это было просто корректное замечание, пока я выбирала товар в их магазине. Но со слова ты че там делаешь? В таком тоне, что я перепугалась, что дети там могут делать. На мои замечания, что сама занимаюсь воспитанием своих детей, начала хамить мне, говорить про мое воспитание, учить меня жизни, задевать моих родителей. Своим детям я сама могу сделать замечание, возместить ущерб, если бы его нанесли. Но ни как не выслушивать данного сотрудника о воспитании. Начнем с того, что я клиент, клиент их магазина, никогда не наглела, что клиент всегда прав, но тут прям подкосило. Сказала, что их работа стоять и обслуживать меня, чем ни один продавец не соизволила заняться, но смотреть что происходит за пределами их территории видимо интереснее и прибыльнее. Сегодня позвонила директор данного магазина, у меня была плохая связь, предложила перезвонить, договорились. Перезвонила, директор была занята, сказала перезвонит через 10 мин, но увы. Видимо жалоба отработана))). Приобретали там часто обувь, теперь постараюсь обходить стороной данный магазин.