Ecopark Malina
April 2024 •
1
Добрый день! Хотела оставить отзыв. Были у вас 31 марта. Что не понравилось: 1. Администратор требовала паспортные данные всех гостей, хотя это персональные данные и мы не давали согласие на обработку персональных данных, паспорт гостя, на которого была бронь сразу был предоставлен. 2. В номере на 4 гостей было по одному полотенцу 40 на 60 и одно ОБЩЕЕ полотенце для ног! Очень гигиенично. Мы попросили предоставить нам полотенца, на что администратор сказала, что вы живете в Глэмпинге и полотенец не предусмотрено больше. Интересно, оплатили за ночь 10.000 и они не входят в стоимость. Мы предложили, даже платно их взять в аренду на что получили отказ. У вас бассейн, баня и не предусмотрены нормальные полотенца?! Удивительно. Хотя мы сказали, что нам не чем вытераться, администратор просто развела руками. 3.Пошли в баню в 11 часов,она холодная, прям холод по ногам. 4. Было невозможно спать, музыка шумела до 24 часов и не было предпринято никаких мер! Пока гости сами не пошли разбираться. 5.Руководство, проведите пожалуйста работу с администратором об основах сервиса и нормах этики и гостеприимства! Специалист не решил не одной просьбы по запросу, максимально высокомерно и надменно себя вела! И даже не попрощалась, когда мы покинули базу отдыха! Такое отношение, что мы что то ей дожны. Часто ездим отдыхать, но такое поведение встречаю впервые. Настроение испорчено.
Omsk State Academic Drama Theater
December 2023 •
1
Добрый день! Хотелось оставить отзыв о неприятной ситуации, которая произошла 03 .12. Наша семья является постоянными зрители театра. Всегда с радостью ходим на ваши спектакли. Но, сегодня произошёл неприятный инцидент. Контролер ( правая сторона), насколько помню по имени Галина, не пропускала на спектакль, обвиняла нас прилюдно, что наша семья купила все билеты по Пушкинской карте и пытаемся не честным путём пройти на спектакль. Хотя билеты были куплены за 1000 рублей каждый, а один билет по Пушкинской карте, так как один из нас был студент очной формы обучения. Данный специалист так и не смогла дать внятный ответ и не пропустила нас на спектакль, отправив к администратору. Мы стали искать администратора, так как на первом этаже где висит табличка "Администратор", её почему он не было. До спектакля оставалось 10 минут. Мы сами нашли администратора, объяснили ей свою ситуацию, далеко не сразу она почему то поняла нашу проблему, смотрела ещё несколько минут наши билеты по компьютеру, после чего сказала что с билетами всё хорошо. Мы пошли к контролёру, которая нас не пропускала. Она опять начала говорить, что у нас что то с билетами. Она не слышала ни нас, не администратора. Кое как, нас всё таки пропустили на спектакль. Настроение было окончательно испорчено, месяц ждали этот спектакль и такой итог. Никто не извинился за такую отвратительную ситуацию, ни админстратор, ни контролёр. Просим провести работу со своими сотрудниками, чтобы подобных ситуаций не возникало. Желания посещать театр из- за таких " специалистов' пропадает.