Неквалифицированные сотрудники. Пришла с чётким запросом. Одну кредитку закрыть. Другую - с бОльшим сроком беспроцентного периода - открыть. Мне предложили перевыпустить уже имеющуюся карту, дескать, тогда срок погашения по займам увеличится до 120 дней. Согласилась. В итоге, уплатив пошлину и посетив банк дважды, получила карту, которая работает на прежних условиях. Написала претензию, потребовала вернуть деньги за перевыпуск карты. В итоге получила отписку: мол, претензии не обосновано, а наше дело правое. Очень неприятно, что банк не в состоянии признать собственную ошибку. Жаль потерянного времени. Кредитку закрою. Открою в другом банке.