Мы ходим в магазин "Молоток" с самого открытия, и до недавнего времени были его постоянными клиентами. Раньше это был магазин, в который хотелось возвращаться: квалифицированные и вежливые продавцы, всегда готовые помочь, качественное обслуживание и мелкие, но приятные детали, вроде упаковки покупок в пакет.
Но, к сожалению, за последние месяцы магазин сильно изменился, и не в лучшую сторону. Все продавцы, которые действительно разбирались в товаре и могли грамотно проконсультировать, были заменены на новых сотрудников, которые, как оказалось, совершенно некомпетентны. Кроме того, хамство со стороны персонала стало регулярным явлением. Когда спрашиваешь о товаре, вместо помощи сталкиваешься с грубостью и неумением ответить на простейшие вопросы.
Еще одним неприятным изменением стало то, что теперь покупатели не могут рассчитывать на элементарную услугу — упаковку товаров в пакет. Такое ощущение, что руководство магазина решило экономить буквально на всем. И это не говоря уже о кассирах, у которых никогда нет сдачи! Каждую покупку превращают в квест: найди купюру поменьше. А сегодняшняя ситуация на кассе просто вывела из себя. Кассир не только нахамила, но и с полным пренебрежением предложила нам искать другой магазин, если что-то не устраивает.
Увы, это именно то, что мы и собираемся сделать. Магазин "Молоток" уже не тот, каким был раньше, и на данный момент разочарование перевешивает все положительные моменты прошлых лет.
Продавцы неуважительно относятся к покупателям. Не рекомендуют и не консультируют. Несколько раз в день магазин закрыт на технический перерыв. Продавцы хамят!
