Русь
July 2024 •
2
С 26.07. по 28.07.2024 г. я плавала на теплоходе К.А. Тимирязев до г. Тверь и обратно (судовладелец Белый лебедь/. В стоимость тура входила пешеходная экскурсия. Однако на месте можно было доплатить 1500 р. и поехать на обзорную экскурсию на автобусе, что я и сделала. Когда теплоход причалил, то все туристы вышли на пристань и разделились на 6 групп. Когда все группы одновременно стали выдвигаться на экскурсии, в этой сутолоке я потеряла свою группу и присоединилась к пешей группе. Когда я поняла, что ошиблась группой, была уже далеко от места посадки. Я стала пытаться найти свою группу, металась от одной группы к другой. Однако свою группу нашла только тогда, когда она уже приехала с экскурсии. Спросила людей, обнаружил ли экскурсовод пропажу одного туриста. Мне сказали, что никакой переклички не было, все сели в автобус и поехали. Обо мне никто не вспомнил, не позвонил. Учитывая, что мне в этот день исполнилось 69 лет, вместо поздравления, получила дикое невнимание и безразличие. Фактически я не посетила ни пешеходную экскурсию, оплаченную при покупке тура, ни автобусную . По возвращении на теплоход, я обратилась к директору круиза с просьбой вернуть деньги за автобусную экскурсию, в чем мне было отказано. Согласно правилам экскурсовод должен выбирать темп движения к автобусу с учетом возрастных особенностей туристов, а при посадке в автобус он должен пересчитать туристов, подождать еэопоздавшего не менее 15минут, принять меры к его розыску /позвонить ему, номера телефонов у нас записывали при продаже экскурсии на автобусе/. Таким образом мой праздник был безнадежно испорчен. Никто даже извинения не принес. Сейчас имею намерение обратиться в суд с иском о взыскании стоимости двух экскурсий, морального вреда, неустойки за некачественное исполнение условий договора . Людям пожилого возраста не советую пользоваться услугами этих туристических организаций.
Akb.ru
June 2021 •
5
Ранее мною был написан негативный отзыв по данному магазину. Но разобрались. Ошибочно была составлена квитанция на заказ, где было указано 300 руб. За доставку, хотя была доставка в выходной день бесплатной. Оказалось, что по факту стоимость доставки не начислялись. Ошибка в документе. Быстро разобрались, 200 руб. За отзыв перечислили. Все нормально, в дальнейшем буду пользоваться услугами этого магазина и рекомендовать другим.