Boat Trip
May 2024 •
1
Фонтанка, 71. Даже одной звезды много для данного организатора прогулок на теплоходе. Отказали в использовании купона для приобретения билетов со скидкой (хотя сами же разместили свою рекламу на сайте Купикупон). Никак не пытались помочь с решением вопроса, тупо закрывая окно кассы прямо перед носом. Сказали звонить по номеру, указанному в интернете. Но он оказался недоступен. В службу поддержки удалось дозвониться по номеру из рекламной брошюры. Женщина по телефону тоже не помогла, так как она в упор не хотела слышать мой вопрос, а отвечала какими-то шаблонными фразами с сайта, которые я и сама могла прочитать. После чего сказала, что уточнит интересующую информацию и перезвонит, но так и не перезвонила. Итого, мы имеем: потраченное время на дорогу до причала, потраченные нервы, расстроеного ребенка и испорченный вечер. Клиентоориентированность на высшем уровне!
ZonaBikini
May 2023 •
5
Хорошее место. Результат заметен после первого сеанса. Процедура прошла комфортно, без каких либо болезненных ощущений. Хочу отметить небезразличное отношение к клиентам, сотрудники интересуются результатом сеанса, динамикой; ориентированы на эффективность. Очень благодарна за советы и консультации по вопросам лазерной эпиляции, все четко и подробно. Спасибо!
Pyshka Vpripryzhku
December 2022 •
2
Были 25 декабря в 17 часов. Обслуживание на кассе оставляет желать лучшего. Меню не информативное. Хотели сэкономить по акции, в результате переплатили. Большой кофе идет объёмом 0,2. Пышки самые обычные. Топинг - от фисташки только цвет, вкуса нет.
Divan Boss
October 2021 •
1
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БЫТЬ КЛИЕНТОМ ЭТОЙ КОМПАНИИ  Приобрели диван в августе 2021 года. Привезли в срок. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО По договору, диван должны были доставить в квартиру и собрать. Но! ОБ ЭТОМ ПРИШЛОСЬ УПРАШИВАТЬ. На что сотрудник транспортной компании грубо ответил: "СКАЖИТЕ СПАСИБО, ЧТО Я ВАМ ЕГО ВООБЩЕ В КВАРТИРУ ЗАНЕС".  Упаковка дивана была порвана при транспортировке. Итог: ДИВАН ГРЯЗНЫЙ. Со временем стала заметна щель между задними спинками, из-за чего на диване стало не удобно сидеть.  Мы не знали как быть в данной ситуации и стали звонить менеджеру по продажам, с которым оформляли договор. До приобретения дивана девушка разговаривала с нами приветливо. Но, как только случились трудности, решать вопросы никто не хотел и тон стал грубым.  В итоге, диван оставили нам, но с пометкой в договоре о дефектах и обещанием того, что проблема будет решена Фирмой. Сегодня 4 октября, ПРОБЛЕМА ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕНА. В течение месяца нам звонили с разных номеров и уточняли о проблеме. Мы устали по 5 раз в неделю каждому объяснять одно и то же. Потом стали предлагать решения проблемы: пообещали прислать эксперта, чтобы тот оценил ситуацию. Ждали неделю. В итоге оказалось, что у них нет такой услуги.  Предложили перевести нам 1000 рублей на телефон, чтобы мы сами почистили грязь у дивана. Пообещали прислать мастера, который заменит чехлы. Ждали пару недель, НЕ ДОЖДАЛИСЬ.  Сказали, что готовы вывезти бракованый диван и заменить его на новый. Но уже вторую неделю не могут этого сделать. Звонят и говорят, что у них ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ, что они не могут забрать диван сегодня, но могут завтра. А когда наступает "завтра" ТО НЕ ЗВОНЯТ ВООБЩЕ. А мы тоже не может им позвонить, потому что НА ВСЕХ НОМЕРАХ стоит АВТООТВЕТЧИК.  Но знаете, есть предчувствие, что если у нас заберут этот диван, то вряд ли доставят новый. ОЧЕНЬ УЖ НЕ НАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ!!!! А дальше куда, В СУД? ПРОКУРАТУРУ?!  ЛЮДИ, ЛУЧШЕ ИДИТЕ В ДРУГИЕ НОРМАЛЬНЫЕ САЛОНЫ, ГДЕ ЦЕНА БУДЕТ ТЫСЯЧ НА 10 ДОРОЖЕ, НО ЗА