Отношения к клиентам оставляет желать лучшего.
Пришли 24 ноября в День матери приобрести букет из Лилий. Продавались в упаковке по 5 веток, как заявил нам один из продавцов. В итоге при распаковке дома, их оказалось 4 штуки. То есть переплата в 540 рублей.
Как упаковывать нашли в интернете, показали фото, нам начали делать букет по фото. Затем появились комментарии что по фото собирать лучше в будние дни, или советы что проще покупать у них готовые букеты.
Назревает вопрос, зачем давать такие советы клиенту с подтекстом что мы в данной ситуации не правы, при том что они взялись за такую работу?
Ответили, что если бы не взялись за такую работу, то пошли бы в другой цветочный магазин.
На что услышали ответ: Вряди ли Вам и там будут собирать букет по фото.
Уточню, мы относимся к продавцам всегда с пониманием, сказали бы что не делают таким образом, ушли бы или воспользовались другим вариантам упаковки, а тут наблюдается не проявленное уважение к клиентам, да еще и сам букет не был в том количестве за который был оплачен.
В общем дизлайк.
Пончиковая
August 2024 •
5
Очень вкусные пончики
Colizeum
April 2024 •
5
Все круто, четко
Flowers 24
October 2023 •
5
Хочу выразить благодарность! Лучший магазин цветов, а главное круглосуточный!