Аркадий Аркадиев
7
1
subscriber
0
subscriptions
57.1K
views
Лучшие роллы на доставку в Москве по соотношению цена-качество, все на высшем уровне. Если рассчитывать свое время заранее, то и со временем доставки проблем не будет.
ID: 42127806
Недавно заходил за лекарствами от ОРВИ в данную аптеку. Фармацевт Наталья обслужила выше всяких похвал, все доходчиво объяснила, подсказала и лучше многих врачей назначила медикаментозное лечение, однозначно вернусь и не раз!
Начитавшись негативных отзывов об ужасном сервисе и обслуживании до последнего не верил, ведь мы были там буквально полгода назад, что могло пойти не так?!
К сожалению, все… по порядку.
По прибытии в данное заведение нам отказали в размещении за столиком, объяснив что посадка полная и ждать нужно до 30 минут. У нас, к радости, были свои дела и мы, оставив свои контакты, в надежде на пунктуальность принимающего персонала ресторана, по ним откланялись.
Однако, спустя даже час, звонка от хостес не последовало, и мы с моей спутницей сами явились в данное заведение.
Столик, конечно же, не освободился, и нам предложили спустя минутное ожидание разместиться на веранде, на что мы согласились.
Молодой человек, выглядевший как официант, бесцеремонно отказался принести напитки и предложил дождаться официантку (он был помощник официанта, как выяснилось), которую ждать, кстати говоря, пришлось не менее 7-10 минут.
По пришествии официантка вместо того, чтобы представиться и предложить что-либо заявила «Вы что-то хотели сразу заказать или мне ошибочно передали?», на что мы закрыли глаза и заказали напитки.
Напитки нам несли дольше 10 минут, а ожидание горячего составило больше часа.
«Горячее» моей девушки, если его можно так назвать, оказалось совершенно недоготовленным — Осетрина по-московски оказалась совершенно сырой, да что там рыба, картофель был сырой!
После того, как подозвали официантку с вопросом о том, такая ли «резиновая» с подозрением на сырую должна быть осетрина, получили ответ в виде «Не знаю», но когда обнаружили сырой картофель попросили убрать блюдо из счета.
Во время посещения, сидя за столиком на веранде, без специального образования или устройств было понятно, что надвигается сильный дождь с ветром, похожим на ураганный. Персоналом данный факт был проигнорирован и они продолжали размещать гостей за столики, не имея в резерве свободных мест для посадки в зале.
Естественно, ливень вкупе с порывистым ветром зарядил как следует, и что?! И вместо того, чтобы стараться разместить / рассчитать / перенести блюда, официанты(ки) и их помощники спасали имущество ресторана (уже сомневаюсь в квалификации «ресторана»).
Но и это не конец…
По пришествии во входную группу воцарился хаус — кто-то успел занять одно из двух сидячих мест дабы переждать непогоду, кто-то стоял и ожидал решение проблемы, а кто-то и вовсе принес с веранды с собой тарелки чтобы заказанное не намокло и не испортилось. А в это время персонал заведения как ни в чем не бывало продолжал спасать с затапливаемой веранды имущество заведения (посуда, подушки и прочие мелочи).
Так даже и здесь, мы, ожидая свой счет, были вынуждены попросить девушку хостес (либо администратора) нас рассчитать.
Остался ли осадок? Нет, осталось что-то вроде ненависти и неприязни, потому что к гостям здесь относятся как к проходимцам и источником временного обогащения, а не как к желанным клиентам заведения.
Рекомендация гида Мишлен 2022? Так вот она и истекла вместе с окончанием сего года. Думаю, будь его представители здесь и сейчас, они бы и секунды не провели в этом «статусном» месте.
Сердечно желаю владельцам заведения провести тщательную работу над подбором кадров и не забывать следить над качеством обслуживания.
Бургеры откровенно плохи: принесли холодными, «сырная вакцина» — одно название (соус, разбавленный водой, а не заявленный чеддер), котлета тонкая и есть ощущение что говядина не Прайм. По напиткам и обслуживанию вопросов нет, второй раз сюда не вернусь.
официанты расслабились. хостесс принесла меню, ждали официанта минут 20, при том что в зале кроме нас не было никого! официантка слонялась по залу изображая бурную деятельность не обращая на нас внимания. встали и ушли.