Dr. Bazylevsky Veterinary Center
December 2023 •
1
Привезли кошку с эпилептическими приступами на мрт в 15.00 25.11.2023. После МРТ было рекомендовано поместить в стационар. Очень долго добивались каких-то точных сумм. Из точного назвали до 300 рублей стационар и 250 МРТ. Дальше всё расплывчато. Нас уверили, что какие-либо назначения будут с нами согласовывать. Но никто так и не позвонил. Вечером позвонил то ли врач, то ли не понятно кто. Там всегда не понятно, кто лечит, забирает один человек, звонит другой, завтра третий. большинство персонала в районе 20-25 лет. Вечером звонок, кошке лучше, но оставьте на ночь. Решение забирать завтра на 11 утра. В 10.50 следующего дня звонок, кошке хуже, нужно оставить. Так как были уже рядом, приехали, посмотри, кошка спала под препаратами. Вот здесь началось что-то не понятно. Просим в 12.00 прислать результаты МРТ на вайбер, так как начинаем сомневаться в выборе клиники, никто не отвечает, кто её лечит, что назначают и т.д. Охотно соглашаются прислать. Уезжаем. В 14.00 звоним напомнить, говорят, через минуту пришлём, нету. Принимаем решение ехать к 18.00 в клинику, но в 17.00. звонят и говорят, что произошла остановка сердца, проводят реанимацию, хотя мы написали от неё отказ. Говорят, аааа, ну раз отказываетесь, тогда не делаем. Просим дать 10 минут для решения, что делать с питомцем, так как предложили забрать или кремировать. Мне стало плохо, через 10 минут позвонила дочь и сказала, что будем кремировать. Через перезвонили, чтобы отменить кремацию, хотели похоронить сами. Вот тут начались чудеса. Оказалось, кошку через пол часа после смерти уже отправили на кремацию, мы приехали, как ни уговаривали, что бы нам её вернули, ничего не вышло. Сначала врали, что на кремацию её увёз ЛИЧНО Базылевский, а звонить ему персоналу нельзя. Через полчаса уговоров начали говорить, не могут позвонить руководителю, так как он может быть на конференции. (в воскресенье в 19.00 с нашей мёртвой кошкой). Куда отправляют в крематорий тоже не знают. И под занавес вышла доктор Анна Куксинская, так сказать разобраться с нами. Её имя и фамилию мы узнали только через 10 дней, когда нам отдали выписку с историей болезни. На вопрос, как так вышло, что отправили быстро, был ответ: а что она у нас будет лежать разлагаться? Отличный ответ владельцу, только что потерявшего питомца. Уехали ни с чем, утром беседовали с заведующей, которая обещала помочь. Но естественно, ничем не помогла. На следующий день нашли крематорий, куда увезли нашу кошечку, и владелец заявил, что, если бы позвонили в течении суток, кошку бы вернули без проблем. А почему напрашивается вывод, что персонал клиники кремацией хотел что-то скрыть. Желаю персоналу пережить то, что пережили мы. Никогда!!!!!Никогда не обращайтесь в это место!