Gazelkin
November 2023 •
1
На 31.10 на 17:00 заказала газель с двумя грузчиками, компания «Газелькин», заказ № 4862614. Сперва заказ перенесли на 18:30, машина не успевала, потом ещераз, на 19:00. Приехала машина на погрузку в 19:30 только. Забрать нужно было витрину для шиншилл (это такой высокий шкаф). Приехали ко мне на адрес, на выгрузку, в 20:50. Грузчик сразу поднялся ко мне в квартиру, посмотреть, куда ставим, и попросил оплатить заказ. Я оплатила (хотя работа еще не была выполнена до конца). Груузчики попробовали запихать витрину в грузовой лифт, это у них не получилось, и они пригласили меня - посмотреть. Я спустилась на первый этаж, грузчики чесали голову, вздыхали, причитали что витрина не лезет в лифт.....и вообще, на фиг всех этих животных (от грузчика это прозвучало не так мягко), и «что делать, как поднимать ее?». Я специально заказывала машину с грузчиками, чтобы не думать, как доставить витрину для шиншилл в квартиру! Потоптавшись вокруг витрины примерно еще минут 30, один из грузчиков сказал, что сейчас приедут еще 4 человека грузчиков, чтобы я не обижалась на компанию , что заказ не доделан, но только нужно оплатить ему (грузчику) еще 1140 р. Я спросила: «за что я должна вам платить?? за то, что работа не сделана, и вы 30 минут стояли руки в карманы??» Грузчик ответил, что это за то, что приедут еще грузчики. После чего они отправили меня домой ждать, сами бросили мою витрину на первом этаже в парадной, сели в машину, и уехали. Я стала звонить в компанию, логист мне сказал, что заказ мой закрыт (заказ закрывает грузчик, не клиент), и если у меня какие-то претензии, я могу написать на эл. Почту, и повесил трубку. Отвратительное отношение к клиенту, опоздание на 2,5 часа, взятые обманом деньги за невыполненный заказ.... Посоветую ли я кому-то обращаться в «Газелькин»??? Нет, даже не думайте!