Prokof'ev
May 2024
1
Посетили данное заведение 14.05.24 года,примерно в 21:00. Что хотела бы выделить,мы поднялись на второй этаж,присели за столик около лестницы,многие столы были неубранные,также как и наш. Мы думали что девушки официанты придут и уберут,поэтому присели за стол,на котором были крошки. Дождавшись девушек,они сделали вид что не заметили грязный стол и начали выкладывать еду на него. Попросив убрать,стол протерли с возмущением,и только в середине,по бокам осталось ну очень много крошек. Мы уже закрыли глаза на эту ситуацию,но позже,примерно в 21:20+- всем гостям кроме нас,принесли комплименты от заведения,наш стол единственный обделили. Теперь вопрос к начальству,почему настолько упал уровень заведения ? Может есть над чем задуматься.
Markhal
May 2024
1
Побывали в этом заведении после концерта,04.05.24,примерно в 23 вечера,и вот что хотелось бы выделить; •Обслуживание; нас обслуживал официант,мужчина,средних лет,мы предположили что он ещё стажируется,так как меню не знал,от слова совсем,ожидали пока наш столик возьмут минут 25-30,после как к нам подошли,мы сделали заказ,по наличию сразу уточнили,сказали все есть. Заказ был сделан,по ожиданию предупредили,минут 10-15,прошло 25 минут,принесли только два блюда из 5 заказанных. После ещё минут 15 ожидания,к нам подходят,и говорят о том,что первого салата нет по наличию,второй заказ не был записан,также как и два чая,их просто не пробили. Администратор вопрос никак не решил,официанту замечание было сделано,реакция также не последовала. Сервис;за обслуживание идёт 5% которое включают в счёт,об этом никто заранее не предупредил,это мы увидели в меню,а после в чеке,на вопрос «почему не предупреждали» ответили «мы думали вы знаете» Атмосфера; в целом неплохо,по ней нареканий нет. Вернёмся мы снова? Однозначно нет,думаю стоит поработать над сервисом и доработать официантов,которых выводят в смену.