Moskovsky Rail Terminal
September 2023 •
4
Традиционно переполнен в вечернее время. Количество точек общепита (особенно доступных, а-ля шаурмичные) могло бы быть побольше.
Centr bytovyh uslug
August 2022 •
2
Разделю отзыв на две составляющих: собственно сотрудничество с мастерами и качество выполненных или работ и взаимодействие с сервисом как таковым. По первой части вопросов нет: все сделали быстро, профессионально, качественно, дали полезные рекомендации. В общем, мастера молодцы, как профессионалов конкретно мастеров (без привязки ко всему остальному) рекомендую уверенно! Что касается взаимодействия с сервисом - расскажу чуть подробнее. Задача была в том, чтоб демонтировать смеситель на умывальнике в ванной и поставить на его место новый. Плюс (это уже по приходу мастеров попросил) закрепить смеситель на кухне (со временем расшатался немного). С кухонным смесителем быстро и сразу озвучили сумму - 1500 руб. Она меня устроила, тут вопросов никаких. По смесителю в ванной - при оформлении заказа по телефону мне была озвучена сумма "От 1490 руб. А конкретно только мастер на месте сможет сказать.". Да, я прекрасно понимаю значение слова "от". И да, я понимаю, что она может варироваться в бОльшу. сторону. Пришел мастер, я попросил на берегу определиться с итоговой стоимостью. Он сказал, что посмотрю мол, как имеющийся смеситель получится демонтировать, как легко он пойдет, так не могу сказать. Я подумал, ну, даже если процентом на 30-50 дороже озвученного тарифа будет, не страшно. Но когда в итоге после выполнения всех работ я услышал сумму... 12 340(!!!)... Сказать, что я был в шоке, ничего не сказать! Да, удаляем отсюда 1 500 за укрепление кухонного смесителя, получаем 10 840! то есть, более чем в 7 раз(!!!) выше озвученного мне тарифа! Когда я явно выразил свое недоумение, они начали говорить: "Ну, это же фирма! То, что вам озвучили - да у нас там девочки сидят, что они понимают! Мы же приехали! А если б сами вызвали - пришел бы пьяный азиат какой-нибудь, а мы трезвые!". Думаю: ребят, то, что приехали - так это вам нужно для выполнения работ! Если можете поставить смеситель удаленно - я бы не возражал! Мне за то, что я приезжаю на работу, не платят - мне платят за факт сделанной работы, за результат! То, что у вас девочки сидят - так с них разницу между озвученным и реальным и вычитайте - почему я должен платить за раздолбайство ваших девочек?! Трезвость - базовая опция, а не то, что стоит дополнительных денег! Если я приду на работу пьяный, меня уволят в тот же день! И в управляйке нашей не азиаты пьяные, а молодые ребята работают. В общем, лучше поискать таких же мастеров на том же profi.ru - такие же мастера будут, только работающие на себя. Которые сразу скажут, что почем, а не будут семикратно завышать озвученную цену. Клиентам совет: строго ДО начала работ фиксируйте итоговую стоимость в письменном виде (бланк типового договора подряда найти элементарно). При малейшим затруднении с определением этой цены - сразу "до свидания". Иначе финальная стоимость вас очень неприятно удивит! Совет компании: или озвучивайте цену "по максимуму", то есть "...до столько-то денег" или не озвучивайте вовсе. Потому что, будь у меня на руках ровно 1 490 руб., они ушли бы с этой суммой. Или перемонтировали бы все в состоянии "как было", выполняя двойную работу. Потому что да, прекрасно понимаю значение слова "от". И означает оно для меня возможность того, что финальная сумма будет выше на 20-30%, ну максимум, на 50%. Но не в 7,2 раза!!!