subscribers

subscriptions

2.9K

views

Merks

April 2024 •

Мой любимый магазин цветов ❤️, так как они тут всегда свежие и невероятно красивые. Мой мкж это знает, поэтому всегда покупает букеты для меня только тут! Спасибо вам большое, что вы есть!

Phali-Hinkali

March 2024 •

В январе с подругами были в этом ресторане. Сначала все было прекрасно, но потом я заказала долму и в ней оказался длинный волос. В качестве извинения мне предложили бокал вина и заменить блюдо. Я согласилась. Чуть позже принесли новую порцию долмы, в которой опять же попался такой волос! В обоих случаях волосы были завернуты прям внутрь между варшем и листьями. Естественно, аппетит и настроение было полностью испорчено!((( Но больше всего испортило настроение и впечатление от данного заведения работа администраторов, как они отвратительно решали этот вопрос. Сначала к нам подошла одна администратор, которая просто извинилась на словах, но никакой компенсации, кроме того самого первого бокала, который я даже не пила, и еще одной замены блюда предложить мне не смогла. Естественно, ничего больше заказывать у них я не хотела! К нам позвали управляющего, от которого мы вообще толком не услышали извинений, а даже наоборот он обвинил нас в том, что мы сами подбросили этот волос. Хотя внутрь долмы завернуть я его никак не смогла бы, да и не для этого я пришла туда. Хотелось приятно провести время с подругами, вкусно поесть и продолжить отдыхать. Наш столик находился под камерами, где они могли спокойно проверить всё, если сомневались в этом. К тому же в первой порции я обнаружила волос прям при официантке, она как раз принесла мне блюдо и задержалась у стола, продолжая принимать заказы от подруг. Я приступила к трапезе и во второй же долме накткнулась на эту неприятность, всё происходило пока она была у нашего столика. В общем вместо нормальных извинений и разрешения ситуации, с администраторами данного заведения пришлось вступить в неприятный конфликт и, можно сказать, с боем получить в качестве их извинений скидку на общий счет в 10%. Честно, это совсем не исправило ситуацию, потому как она досталась нам таким образом((. Благодаря данному инциденту появилось неприязнь и недоверие к данному заведению. Хотелось бы, чтобы сотрудники умели достойно выходить из подобных ситуаций, сглаживать конфликты и исправлять ошибки, чтобы гости не чувствовали себя так отвратительно после посещения этого ресторана. Ну и, конечно, хорошо бы усилить гигиену при готовке блюд, особенно долмы!