Были в данном государственном заведении 3 августа, хотели подать документы на замену паспорта. Простояли 20 минут никого нет, куда-то друг за дружкой бегают, хамят, ничего не объясняют. Дождались, когда откроется хоть какое нибудь окно, для приёма. Начали спрашивать, что к чему, какие документы подавать. Граблевская Екатерина Сергеевна (было написано на двери ) начала гнать нас в мфц, " идите делайте в гос.услугах". Спросили про гос пошлину, сказала (в грубой форме) " я вам здесь не банк и не информационна будка". Тут уже мы уже начали офигивать, от хамства данной леди. Попросили снизить тон. Она что-то начала отвечать. Мы попросили книгу отзывов и номер кабинета начальника. Ни то ни другое, не было выполнено. А в язвительной форме было сказано в наши спины, "это вам не магазин ".
В итоге кабинет начальника мы нашли, но дверь была заперта.