Malevich
December 2024 •
1
Приехали на мойку 26.12.2024. Заказал услугу комплексной мойки + хорошо пропылесосить детской колесо + попросил промыть зеркала в сложенном виде (то, что прошу сделать при каждой мойке машины), т.к. во время мойки в них скапливается грязная вода, которая после стекает по дверям машины. Отдал ключи и ушел. Через час пришел забирать свою машину и увидел, что левое зеркало сломано и мотается!!! Мы потребовали видео с мойки машины. Оказалось, что зеркало сломали в самом начале, т.к. начали его СВОРАЧИВАТЬ В ДРУГУЮ СТОРОНУ, он ДВАЖДЫ ПОВЕРНУЛ ЗЕРКАЛО В НЕ ТУ СТОРОНУ!!! Во время мойки нам никто не позвонил, не сказал о случившемся!!! Администратор (человек, который сидел на ресепшн) сказал, что они здесь ни при чем и такое бывает!!! На видео очень хорошо видно, что зеркало НЕПРАВИЛЬНО складывают ДВАЖДЫ в следствие чего оно ЕСТЕСТВЕННО ломается!!! Мы попросили прислать нам видео, дали номер телефона, никто видео не прислал! Мы самостоятельно засняли видео на телефон, когда нам его показали. Итог: никакого урегулирования ситуации нам не было предложено (была предложена пожизненная скидка 50% на мойку, но зачем нам это, если нам там сломали зеркало) + была попытка еще и выдвинуть нас виноватыми!!! Просто отвратительное обслуживание, ужасная клиентоориентированность! Составили акт. Будем направлять досудебную претензию.
Mister Tryapkin
October 2023 •
1
Генеральная уборка, после которой нужно генерально убираться! Заказали ГЕНЕРАЛЬНУЮ уборку на 29 сентября. При заказе уточнили, что квартира 100 квадратных метров, квартира большая, но практически без мебели! Компания сказала, что на такую площадь они отправляют 1 человека. Мы уточнили, точно ли справится 1 человек на такой площади, так как указан внушительный перечень того, что они обещают в генеральной уборке. Сказали, что справится! Ну здорово, тогда, конечно, заказываем! Приехала женщина в 8 утра. Опоздала на 30 минут. В 16:30 закончила уборку. Итог работы: Полы вымыты (если можно это слово применить) ужасно. Просто все чёрные (на фотографии я протерла одну плитку на кухне). Грязь как была, так и есть, только скорее всего еще и размазана после такой помывки. Пятна в ванной и на раковинах (все перемывала). Муж сказал, что, наверное, она не отмывала то, что не отмывалось дольше 3 секунд. Но нет! Я отмывала после нее пятна просто посильнее нажав на губку. О какой полировке мебели, обеспыливание стен, полировке хрома, удалении водного камня и др. то, что указано в перечне, может идти речь, если даже в раковине не была помыта подставка под вилки, ножи. Специально положили в раковину подставку под вилки и ножи, но она как была в раковине немытой, так и осталась. Причем не было большого масштаба работы! Вся техника была новой (холодильник, духовка, микроволновка). Их не надо было мыть, натирать и тд. Мебели было минимальное количество (2 кровати и шкафы). Квартира пустая! Чем занимался все это время человек? За это время можно было хотя бы ХОРОШО отмыть полы. И проверить, как он отмыл полы. Не просто тряпкой провести, а проверить свою работу. Убедиться, что поверхность чистая. Но даже этого не было сделано. Заплатили 8к. Деньги выброшены на ветер. Очень возмущены качеством работы! Это не то что не ГЕНЕРАЛЬНАЯ уборка, это даже не поддерживающая уборка! Обещали выслать акт о выполненных работах. В итоге уборщица сказала, что ничего не знает об этом. Заплатили просто наличкой.
White nails
July 2021 •
5
Лучший салон 🤍 всегда все приветливые и вежливые!) маникюр делают классно!