Денис Хазов
5
1
subscriber
0
subscriptions
72.6K
views
Прекрасное заведение с прекрасными людьми)
Отлично отметил день влюблённых и оставил свой кошелек. Спокойно вернулся за ним через пару дней, все в целости и сохранности)
Люблю и целую сотрудников))
Мой опыт взаимодействия с компанией "Vaskos" был крайне негативным. В марте 2024 года я приобрел у них кондиционер Viomi, который сразу же оказался неисправным — от него исходил токсичный запах. Обратился в сервисный центр, где изначально согласились забрать только внутренний блок, что уже затянуло процесс ремонта. Внешний блок был забран лишь спустя месяц после моих неоднократных обращений.
Сотрудники постоянно меняли свои решения и затягивали сроки, говоря сначала о необходимости замены оборудования, а затем о каком-то "тестировании". В итоге, по состоянию на конец августа, спустя пять месяцев с момента покупки, ремонт не завершен, а информация о его статусе так и не предоставлена.
Что особенно возмутительно — полное отсутствие инициативы со стороны "Vaskos" в решении проблемы. Всё общение сводилось к тому, чтобы я сам связывался с сервисным центром и вытягивал информацию буквально по капле. Компания полностью игнорирует мои обращения и не проявляет никакого интереса к решению проблемы.
Я крайне разочарован качеством обслуживания и отношением к клиентам. Покупка техники в "Vaskos" обернулась для меня многомесячными нервами и неудобствами. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию, если вы цените свое время и нервы.
Пользуюсь только ими.
Качество
Сроки
Клиентоориентированность
Рекомендую
Заказ #33175
А все тоже самое, как и у остальных.
Созвонились. Назначили дату.
Дата наступила, а монтаж не наступил.
При попытке разобраться, что случилось пообщался с тремя менеджерами. Все обещали перезвонить. Никто не перезвонил. Всем фиолетово - ведь сезон, а значит заказы будут.
Потерянные две недели ожидания.
Спасибо! Все понравилось
Особенно, как эвакуировали авто пока я там гулял