Verny drug
July 2023 •
1
Поставила бы ноль, если бы можно было, первичный приëм - 450 рублей, по итогу вообще ничего не сделали, за что можно платить, платишь просто за то, что ты зашëл в клинику
Pettown
November 2022 •
1
Заказывала в этом магазине доставку просто ИНЪЕКЦИЙ, а не ВАКЦИН, как твердила мне менеджер, но данные иньекции имеют температурный режим хранения от +2 до +8 градусов, с чего, собственно, и началось всë веселье. Заказывала доставку в город Киров, вариантов доставки, кроме СДЕКа в мой город не оказалось (прикрепляю скриншот - все варианты), не долго думая выбрала СДЕК, на следующий день позвонили, к сожалению, звонок я пропустила и перезвонила, возможно поэтому так халатно отнеслись и ничего не объяснили, спросили про состав заказа - всë ли верно и уточнили, что ссылка на оплату придëт через день (так как, видимо, у них были выходные), всë, на этом разговор завершился и длился он менее 2 минут (скриншот прикрепляю), более никакой информации, в том числе и про перевозку препаратов с особыми условиями хранения, мне не сообщили. В понедельник действительно пришло письмо на оплату, где в списке товаров добавился ещë и термопакет (прикрепляю скриншот) , я подвоха, к сожалению, не заподозрила, хотя надо было догадаться, что о поддержании необходимой температуры и речи быть не может - они просто сложат препараты из хододильника в этот пакет и отправят в коробке, о чëм меня заранее не предупредили. Естественно, при получении всë это выясняется, к тому же у меня не было возможности получить посылку сразу, поэтому препараты довольно длительное время хранились при комнатной температуре. При разговоре с менеджером Екатериной получаю ответ, "а с чего вы взяли, что прапараты испортились?" - то есть, я должна была сделать уколы животным препаратом, который неправильно хранился? Пусть менеджеру Екатерине и делают уколы испорченными препаратами. Также во время разговора ч узнаю что мне, оказывается, предлагали другие варианты отправки, что термопакет и отправку СДЕКом мы решили выбрать вместе во время беседы, а затем в процессе разговора с другим работником данного заведения ещë и выясняется, что ВАКЦИНЫ, как их называет менеджер Екатерина и другие подобные препараты, они СДЕКом даже и не отправляют, а отправляют другими службами в специальном боксеи прекрасно знают, что услуги поддержания необходимого температурного режима в направлении моего города данная куртерская служба не предоставляет. Доставка по докумеетам длилась 4 дня, менеджер утверждает, что термопакет сохраняет температуру до 5 дней, при этом никакой официальной информации об этом она мне не предоставила, сказать можно что угодно, хоть месяц назвать. Очевидно, что ни один даже самый хороший термопакет не может удерживать температуру столько времени при хранении в комнатной температуре, я специально изучила информацию по данному вопросу и пришла к выводу, что термопакеты держат температуру в среднем 3-6 часов. Тем не менее, менеджер Екатерина ещë и обвиняет в халатности меня, видите ли я должна была забрать заказ сразу, срочно - самое забавное, что при такой срочности работники магазина не предложили мне отправить препараты экспрессом при оформлении заказа - они вообще мне ничего не предложили, и не сообщили о рисках при данном виде отправки, хотя вот уже в пункте выдачи работники курьерской службы сообщили, что возможность отправить экспрессом была, и, в принципе, такие товары отправляют только самолëтом, а не стандартной доставкой 3-5 дней. Помимо этого нужно учитывать, что неизвестно при каких температурах происходит хранение и перевозка товара, неизвестно, при каких температурах данный термопакет мог бы сохранять температуру до 5 дней, то есть сотрудники данного заведения проявили халатность и знали об этом. Ещë смешно, что термопакет отправили в вывернутом состоянии и клейкий слой был снаружи, приклеен на бок, а пакет открыт и просто загнут, то есть сохранность препаратов вообще никакая (фото прикрепляю). Всë это зафиксировано в курьерской службе и была написана претензия на данный магазин, как на отправителя. Очень обидно - довольно много различных полезных препаратов на сайте этого магазина, но отношение к покупателям - лишь бы забрать денежки, остальное не важно, потому что компромисс искать менеджер Екатерина не собирается. Подводя итоги, желаю, чтоб сотрудникам данного заведения продавали товары также, как это делают они, а менеджеру Екатерине также разрешали проблемы и спорные ситуации - не в еë пользу. Советую избегать данное заведение, по крайней мере не оформлять доставку или делать это очень внимательно и тщательно, ведь сами сотрудники будут просто молчать в тряпочку. Ещë и имеют наглость просить оставить отзыв - пожалуйста.
Fermer
August 2022 •
1
Бесполезный магазин, всë время ничего нет, а если есть, то в полтора раза дороже, чем в других магазинах, спрашиваешь онлайн что-то, так половину простых вопросов по типу: "сколько штук в наличии" или "по какому адресу забрать" - пропускают и оставляют без ответа, также этот магазин на Базовой закрывают сильно раньше, чем должны по расписанию