екатерина л
8
0
subscribers
0
subscriptions
671.1K
views
Городская поликлиника № 5
Moscow • Medical examination
Save
Администратор (П)олянская Любовь Ивановна, когда перенаправляла меня к другому человеку, использовала фразу «на меня тут наезжают» когда я пыталась понять почему задерживают прием на 60 минут!
Бодрухина Елена Александровна сказала: «а что вы смотрите на меня с таким лицом» когда я абсолютно спокойно с ней обсуждала этот вопрос.
Некоторые специалисты очень жалеют пеленки или закатывают глаза прежде чем ее выдать.
Терапевт Кузина, когда я ее спросила о проблеме выдала фразу: «а че, я это лечу чтоли?».
Обращаюсь к управляющим этой клиники, пожалуйста, объясните своим специалистам как профессионал должен разговаривать с людьми, тем более мы не забавы ради к вам идем, часто с болью и проблемами, и получаешь потом такое отношение…
Перекрёсток
Moscow • Grocery
Save
Сегодня зашла купить овощей, морковь вся чёрная, лук весь тухлый! Нет бумаги в некоторых весах поэтому товар не взвесить. Пакеты нашла в картофеле и они были грязные естественно. Подошла на кассу, сказала девушке что лук в ужасном состоянии, почему он там вообще лежит, ее ответ: «а что я сделаю?». Она покупателя спрашивает, «а что я сделаю»??? Я говорю: убрать этот ужас нужно с полок, она нехотя говорит: «уже некого нет, все ушли, что мне оставить кассу?». Во первых, не могу поверить что продавец может так разговаривать с покупателями. Во вторых, получается лук протух за пол дня, я правильно понимаю?
Потом была история как булка хлеба стоила 117р. Я на кассе самообслуживания ее пробила, она была 59р с вечерней скидкой как оказалось, затем я просканировала карту перекрестка и цена хлеба поднялась до 79р! Как такое возможно? Обратилась к продавцу, на обычной кассе хлеб пробивался вообще без скидки. Я говорю почему у вас 3 разных стоимости на один хлеб, и конечно никто ничего не знает. Так что всегда проверяйте цены сами! А управляющие в перекрестке должны провести какую то беседу с работниками чтобы научить их работе и общению в сервисе.
RE
Moscow • Clothing store
Save
Очень удивилась когда с меня в магазине сняли деньги за пакет!! Они не предупреждают что он платный! Они просто спрашивают нужен ли пакет, поэтому я даже не подумала что он может быть платным. Когда я спросила законно ли это мне указали на небольшую табличку возле одного кассового аппарата где что то об этом было написано. Я проверила законы в интернете и выяснила что это действительно незаконно! Сказала об этом кассиру/администратору, за пакет мне деньги вернули. Я так же попросила жалобную книгу, мне ее дали, но она была заполнена. Ответили что новая будет через неделю. Так же нет никаких разметок где начинается очередь и люди все встают кто куда, получается полная неразбериха. Кассиры никого не направляют. Когда того же администратора спросила об этом, он просто промолчал. Думаю самое время написать на это безобразие в ропотреб. Просто незаконно пытаются обогатиться за счет своих покупателей.
Cevapi Grill
Moscow • Cafe
Save
Вот фото моего заказа с собой когда я его открыла дома! А где помидоры, огурцы, салат которые в изобилии на фото? У меня четверть дольки помидора. Это нормально?
P.S. Я им позвонила, поговорила с хозяином, он сказал так быть не должно. Профессионально уладил проблему. Спасибо что вернули деньги. Тем не менее, настроение подпорчено, так что проверяйте свои заказы на всякий случай. Неприятный был сюрприз.
Pho Street
Moscow • Fast food
Save
Подошла к прилавку выбрать что то, девушка на кассе как разговаривала не по русски так и продолжила не обращая на меня внимания. Я стояла, думаю на сколько ее хватит, она в конце концов все таки поздоровалась, но совсем неприветливо. На мои вопросы отвечала одним словом. Человек не понимает что такое сервис. Выдали заказ в том же месте где принимали заказ, когда я подошла ее забрать над ней разговаривали люди, возможно в мою еду попала чья то слюна, рассчитывались передавая деньги над моей едой. Еда никакая, я даже не доела. Не советую. Отвратительно все.
CMD
Moscow • Diagnostic center
Save
Операторы не располагают информацией по платным услугам. Позвонила на два номера, по первому мне сказали что у них нет информации. Во втором мне предложили приехать к ним лично и задать вопросы. Просто насколько это глупый комментарий! Человек хочет приехать и потратить деньги, звонит чтобы уточнить, мне не могут ответить и предлагают приехать! Вы понимаете что вы не одни в Москве и мне просто легче перезвонить в другую компанию. Что перезвонить это гораздо легче чем ехать к вам! Слов нет. Тут явно этих операторов не беспокоит бизнес.
Poklonka
Moscow • Bar, pub
Save
Нормальное место, мы были днем, народу почти никого, но мы так и любим. Заказали по бургеру, довольно вкусно, но в фарше попались косточки. Понравилось то что официантка была вежлива, извинилась и нам предложили скидку. Считаю что так должно быть всегда и везде. В итоге приятное впечатление даже несмотря на мелкую неприятность. Мы вернемся еще.
Metropolis
Moscow • Shopping mall
Save
Что у вас за ужас на фуд корте каждый раз? Сегодня все столы были заставлены мусором! Люди сами вынуждены их расчищать чтобы сесть и поесть.
Я после себя хотела убрать, а мусорный бак был битком, пришлось оставлять поднос на полке рядом. За все время пока я там сидела, не видела не одного уборщика. Только была одна женщина неспешно подметающая пол. Спросила ее, а есть ли, и если есть то где хоть кто нибудь чтобы убрать столы. Она сказала «там там». Хочется спросить: Вам не стыдно там? Фото прилагаю
GUM
Moscow • Shopping mall
Save
Товарищи! Имейте совесть, почему мороженое только за наличку? Почему оно все водянистое и полурастаевшее?
Loo Chi
Moscow • Cafe
Save
Когда то давно ела там очень вкусный рис с ананасами. Его в меню больше нет. Несколько месяцев назад лапша в устричном соусе была отвратительная, я выбрала из нее только курицу, остальное не съела из-за того что было пересолено и плавало все в этом пересоленом соусе. Сказала официанту, он забрал блюдо, скидку не сделали, не извинились. Пожалела о том что сразу его не вернула. Не нужно было платить за эту гадость. Совсем недавно были снова, ели гедза жареные с говядиной, они были черного цвета, деревянные, что аж больно было их кусать. Рамен нормальный был. Но больше мы туда не вернемся. Дали этому месту больше шансов чем нужно было. По поводу официанта тоже согласна, один там был такой что когда просишь что то, ведёт себя так как будто он посетитель там и я его побеспокоила.