ChiNails Studio
April 2022 •
5
Хороший салон, очень стараются следовать потребностям клиента: вежливый персонал, всегда стараются угодить, доп услуги и контроль качества, рекомендую!Считаю отличной находкой, так как живу рядом, а иметь качественные постоянные услуги очень кстати и всегда востребованно!Желаю продолжать работать на таком же уровне и побольше клиентов!;)
Hollywood Butovo
October 2021 •
1
Ставлю 1,плохого больше чем хорошего. Ну во-первых, мастера ногтевого сервиса, все с гонором, красят толстым слоем, не слышат клиента, показывают свой характер, если им что-то не нравится. Особенно ужасен мастер Аида, всегда ранит и красит толстенным слоем и всегда с гонором. Во вторых, весь персонал без масок, исключение составляет только мастер Мухамед, который каким-то чудом там оказался. Кого можно похвалить то только его. Всегда хорошо стрижет и всегда в маске. Остальной персонал ходит не соблюдая никаких мер предосторожности. В третьих пробовала услуги парикмахера Александры, подстригла так, что хуже слепого, одна сторона длиннее другой на 3 см, мастер другого салона мягко сказать была в шоке, Александра- это явно не профессионал. В общем, руководство салона, обратите внимание на то, что вы теряете клиентов, которые готовы пользоваться всем спектром услуг салона, но из-за неадекватного персонала, просто клиентам не оставляете выбора. Из-за гонора персонала клиенту легко могут отказать в услуге...да и нужна ли она с таким подходом, отказать в услуге потому что клиент попросил надеть маску?!? Персонал на ресепшене вежлив, но, также, как и все не соблюдают правил предосторожности, не носят маски и нагло врут, что все в масках, а это в их понимании маска на подбородке. Руководству во внимание!!!Потребность в услугах есть, но не с таким подходом, увы...
Oliva
March 2021 •
1
Делала маникюр дважды у мастера Оксаны, первый раз один ноготь просто был кривой после нанесения огромного слоя лака, лак растекся и превратил палец в уродца, мастеру указала, но она отказалась видеть искажение.Подумала, что может просто случайность, на второй раз когда пришла в салон, ногти на след же день отвалились, так как мастер не обезжирила ногтевую пластину, кроме этого нанесли лак поверх кутикулы, неровным краем сверху, я сама лучше покрою дома, мастер увидела это и решила просто сточить, как итог все слетело через 3 дня.Больше в эту студию я не пойду.Ужасно!
Loft 12
October 2019 •
1
Добрый день! Посещаю данный салон давно, постоянно, мастера устраивают, а вот руководство нет. Вечная проблема с терминалом, о поломке которого не сообщается заранее, а при оплате делают виноватым клиента, тратят время, которого никогда нет. Руководство на компромисс не идет и хамски общается, клиентов не ценит. Советую поработать над клиентоориентированностью, а,также, все-таки, починить терминал и руководству прекратить избегать налогов, пока кто-то из клиентов не подал обращение в налоговую.А может уже подал.