Cvety Cena Odna
February 2023 •
5
Замечательный магазин цветов ! Заказ оформлял дистанционно, менеджер Наталья оперативно подсказывала доступные и хорошие варианты с фото исходя из моего запроса, что для меня было очень важно. Флорист Майя собрала красивый букет из свежих цветов, курьер так же был вежлив и прибыл вовремя. Всей команде большое спасибо ! Рекомендую :)
Perekryostok
April 2022 •
1
Здравствуйте ! 18.04.2022 в 19:21 мы с девушкой совершили покупку в данном Перекрёстке. Сотрудник магазина по какой-то причине решил проверить, совпадают ли товары в корзине с оплаченными по чеку. Мы сразу предупредили, что у нас имеются товары, купленные ранее в другом месте. Он осмотрел все, проверил и сказал, что все в порядке. Однако, выходя из магазина через рамки (которые, кстати, не среагировали никак), мы столкнулись с абсолютно недопустимым поведением охранника. В грубой форме он потребовал вытащить все вещи, чтобы второй раз проверить товары и не был удовлетворён тем фактом, что обнаружил несовпадение по чеку, ведь у нас действительно имелись другие товары. Далее началась словесная перепалка, в ходе которой охранник позволил себе ряд оскорблений. На предложение просто просмотреть камеры отреагировал грубым отказом. Видя его неадекватность и потирание кулаков, предложили ему вызвать наряд полиции. Спустя примерно 30 минут прибывшие сотрудники полиции выслушали ситуацию, сразу поняли, что никакой кражи не совершалось и ушли заниматься другим делом. Не знаю, отсматривал ли кто-то из них в итоге камеры, но охранник помимо словесных оскорблений несколько раз прибегнул к угрозам физического насилия в духе «ноги переломаю, если поймаю», причём не только в наш адрес, но и в адрес других клиентов. И это должно быть отлично слышно на камерах, если они записывают звук в важных точках магазина (на выходе из него, около места, где просматриваются камеры). Итого: в этом Перекрёстке под клиентоориентированностью понимаются 1) безосновательный обыск вещей (дважды) 2) отказ от просмотра камер 3) оскорбления и угрозы Если нужно испортить день, обязательно зайдите сюда Я лично откажусь платить деньги за такое «замечательное» отношение Думаю, охранник вполне наговорил себе на уголовную ответственность, а ситуация невероятно абсурдна: клиент успокаивает сотрудника службы безопасности, чтобы он не распускал руки Если руководство заинтересовано в том, чтоб разобраться в ситуации, все данные у вас есть, просто смотрите камеры с обозначенной минуты. Молодого человека необходимо как минимум уволить, а лучше изолировать от общества.