Tesser
August 2024 •
1
Всем доброго дня. Как бы не было печально, но вынужден уже второй раз написать негативный отзыв на данный магазин, точнее на конкретного сотрудника. Первый отзыв я удалил по просьбе этого менеджера, полагая на то, что в дальнейшем человек будет подходить к своей работе соответственно. К сожалению я ошибся, и второй инцидент окончательно расставил все точки над и... Излажу ситуацию в некоторых деталях. Однажды обратились в данный магазин с целью приобретения керамический плитки для двух санузлов при отделке квартиры. Оговорюсь, что это был первый магазин и после общения с менеджером Евгением мы решили больше никуда не ездить и остановиться именно здесь, так как нам были предложены хорошие варианты керамогранита и бесплатные услуги по расчетам плитки на оба помещения, а также последующее сопровождение в помощи раскладки плитки и неплохой дисконт при покупке. Вроде всё так и начиналось. Мы оплатили подобранную коллекцию и далее была сформирована доставка за отдельную стоимость на указанный адрес. Заказ поступил на склад вовремя, но к сожалению с битыми плитками, поэтому доставку пришлось перенести, что не было критично. Далее всё приехало по плану и плитка была принята и проверена. После этого обещанное сопровождение было отвратительным. Договорились с Евгением встретиться в офисе для получения раскладки плитки на бумажном формате. Приехали в назначенное время, но Евгения не оказалось на месте и раскладка была даже не подготовлена. Спасибо коллегам, которые попытались что-то отыскать в компьютере Евгения. В итоге потеряли более часа и соответственно неоднозначные варианты в распечатанном виде. Ну да ладно, подумали мы, с кем не бывает. Далее оказалось, что расчёт по туалету был сделан неверно и получилось, что две плитки одного цвета были лишними, а одной плитки другого цвета не хватило. На минуту размер плитки 1200*600 мм. Пару плиток мы пристроили над инсталляцией, самостоятельно переделав проект, который подразумевал фасады. Пришлось докупить люк, который дополнительно обошёлся в 40000 руб. Ну и это вроде не страшно, поскольку фасады вышли бы примерно так же. С другой плиткой, которой не хватило по расчету Евгения, вышло тоже очень занимательно. Когда я попросил заказать её и хотя бы привезти на объект, Евгений на эмоциях заявил, что никто вообще не обязан нам был делать раскладку и что мол доставка у них только платная. Ну ладно , подумали мы, нервы дороже. Забрал я плитку своими силами, решив написать просто отзыв по этой ситуации. Спустя время позвонил менеджер Евгений и попросил удалить отзыв, всячески убеждая меня, что он немного неправильно поступил. Хорошо, сказал я, решив, что может действительно я погорячился. Но не тут-то было. Позже, начав отделку второго помещения, вновь обнаружилось, что расчёт по раскладке был сделан неверно и было привезено 17 плиток 60*60, вместо 14. Причём сразу оговаривался и подчёркивал, что лишних плиток не нужно. Я вновь отзвонился Евгению, на что получил ответ о том, что расчёт был сделан с учётом укладки плитки за ванной, хотя при посещении офиса мы обговаривали момент того, что за ванной пол и стены в расчёт не брать, поскольку пол под ванной будет выложен из обрезков, которых и так достаточно, а укладка на стены начнется от бортов ванной. Никакие убеждения о том, что это обговаривалось изначально, не привели ни к какому результату и в возврате лишней плитки было отказано в грубой форме. Когда я сказал Евгению, что разочарован в общении с ним, и что обязательно верну свой отзыв обратно, он просто послал меня на х.. Хотелось бы по этому поводу обратить внимание руководства непосредственно на сотрудника и применить соответствующие меры. С моей стороны будет однозначно направлена претензия на юр адрес фирмы, с приложенным аудиофайлом записи разговора с сотрудником для подтверждения его некомпетентности. В ближайшее время начнётся укладка второго цвета плитки, и думаю там тоже что-то всплывёт. Всем советую избегать контакта с сотрудником Евгением, так как человек двуличный и изначально преподносит себя очень грамотно и приятен в общении. Далее всё очень противоположно. Поберегите свои деньги и нервы. Всем добра!!!
АВТОкласс самообслуживание
March 2024 •
5
Отличная мойка самообслуживания. Надеюсь со временем впечатления будут только лучше. В первый раз приехал, соответственно ничего не знал, хозяин мойки всё рассказал и даже сам вымыл мой автомобиль, показав наглядно что к чему. Даже за свои деньги покрыл воском кузов. Большое спасибо. Всем советую.
Пляж
August 2023 •
5
Отличное место для семейного отдыха. Жаль конечно, что нашей администрации легче запретить купание, и составлять протоколы за нарушение, нежели организовать условия для хорошего времяпровождения у воды!!!
ОнЛайн Трейд
December 2021 •
1
Скажу просто, разочаровался со временем этим магазином.
DNS
December 2019 •
5
Приличный магазин электроники. Лучше заходить через сайт Днс Технопоинт, будет дешевле...
Sportmaster
December 2019 •
5
Отличный магазин для всей семьи. Дороговато, но выбор и качество хорошие.
Sochi Park
December 2019 •
3
Место неплохое, но вопрос с уборными решён плохо.