Добрый день всем! Осуществляла перелет 07.09.24, рейс SU1529. Рейс задержали на 1,5 часа, ожидали в бизнес-зале, от которого ожидали лучшего... Все кресла потертые, посуду убирают очень редко, кроме того, некоторые сотрудники позволяют себе курить в туалете.
При посадке просто забыли о приоритете бизнес-класса и не отправили на борт в первоочередном порядке.
Вишенка на торте! По прибытию в Москву, выяснилось, что наш багаж (а точнее багаж у части пассажиров) не прилетел, где он и когда будет в аэропорту Сочи сотрудникам Шереметьево (аэропорта прибытия) выяснить не удалось, испортили все впечатление от отдыха.
Убирать, исполнять должностные инструкции сотрудникам (по крайней мере, не курить) и элементарно загрузить багаж на борт для этого аэропорта проблема, работать так и не научились!