В последнее время качество приготовленных блюд сильно ухудшилось. Раньше это был мой любимый ресторан, от куда всегда можно было заказать еду на любые случаи, однако, к сожалению, последние 6 доставок очень огорчили меня, по этому, пожалуй, нам придется попрощаться. Началось все с очень вкусного рамена с курицей. Раньше суп всегда был свежим, вкусным, с приятным бульоном. Когда столкнулась с этой ситуацией в первый раз подумала, что передержали, ничего страшного, однако, когда на третий и на четвертый раз мне привезли не свежий, обмякший суп (макароны были как слизь), перестала его есть. Качество риса для роллов тоже ухудшилось, он стал не доваренным, было не приятно есть любимые роллы и выплевывать их в салфетку из-за сырого риса. Бывало такое, что заказывали клюквенный морс, а привозили из черной смородины. Это еще тоже было терпимо, однако, когда мне привезли том ям за 600₽ в разлитом пакете - терпение лопнуло. Было тяжело дозвонится до оператора. Их голосовой «помощник» отказывался переводить меня на горячую линию до 6 попытки, пока с ним матом не договорили, после этого, когда мы объяснили ситуацию с разлитым супом и попросили его либо заменить, либо вернуть деньги, девушка стала агрессивно отвечать, мол собирали они заказ под камерами и это уже не их дело, а каком состоянии мне приехал суп. Когда же она услышала, что суп тоже принимался и открывался по камерам с работы, на которых все хорошо видно, притихнув, сказала, что со мной по поводу этой ситуации свяжутся позже. То есть, как вы понимаете, службе поддержки глубоко наплевать. По этому, заказывать что-то конкретно по этому адресу - крайне не рекомендую. С других адресов доставки подобных проблем не было. Еда всегда была приготовлена качественно, никто не путал составляющие заказов и операторы не позволяли себе хамства, ведя приятные беседы, в попытке разобраться с какими либо проблемами. Очень жаль, что конкретно тут отношение к клиентам на таком низком уровне. От себя желаю вам не сталкиваться с такими проблемами, кушать вкусную, качественно приготовленную еду, а ресторану адекватных сотрудников, пожалуйста, сделайте с этим что-то, всего доброго!
Sb Tabak
March 2024 •
5
Супер место, хорошая клиентоориентированность, большой выбор, все дают проверить на месте)
Magnit Kosmetik
March 2024 •
5
Мое самое любимое место в жк!!!
Как захожу, так теряюсь из-за ассортимента, цен и невероятно классных кассирш)
Vkusvill
March 2024 •
5
Если вы пришли за вкусным морсом, то это то самое место)
Тут очень вкусная и свежая еда, как готовая, так и из ассортимента.
Sb Store
March 2024 •
5
Замечательные ребята!!!
Делают все очень быстро, за более чем адекватные цены.
Вежливые, тактичные, все подробно расскажут-покажут, еще и позитивом заряжают 💕
Большое спасибо Толику!!!!
Буханка
March 2024 •
5
Хорошее место, персонал приветлив, вежлив и держат помещение в чистоте, к тому же еще и очень вкусно 🌞
Do. Bro Coffee
March 2024 •
5
Очень вкусный кофе, милые сотрудники 🥰
Ozon
March 2024 •
5
Хороший пункт, часто пользуюсь им и пока не сталкивалась ни с какими проблемами..
Сотрудник Лена просто чудо 🩷
One Price Coffee
January 2024 •
5
Отличное место!!!
Очень вкусный кофе, чай, десерты))
Дарье огромное спасибо 🥰