Денис Давыдов
10
0
subscribers
0
subscriptions
229.5K
views
Обслуживание и интерьер выше всяких похвал. Вкусно, да. Но есть ОГРОМНЫЙ МИНУС - НЕДОВЕС. Точнее сказать - подмена понятий. Вы заказываете "Телятину 200 грамм - 1150 рублей", внизу приписка "подаётся на лаваше с аджикой и луком". А получаете 134 грамма мяса, остальное - та лавашно-луково-соусная лабуда, которую вам продали по цене мяса. Итого истинная стоимость блюда из телятины не 1150, а 1750😱, то есть ровно на 50% больше изначальной цены. Был вызван менеджер зала. Надо отдать должное девушке, держалась очень достойно, вежливо и конструктивно, пытаясь объяснить политику заведения и его хозяина - писать общую стоимость блюда, а уж сколько в нём будет лука и лаваша по цене мяса - это на удачу🤷 Доказательства - на фото. Персоналу и обстановке - огромный плюс, здесь правда классно и вкусно. А вот замаскированная жадность хозяина удручает, хотя всё это в рамках "пятигорского гостеприимства". Здесь все боятся открыто написать истинную цену с развесовкой составляющих, занимаясь обычным обманом. Кто-то это делает завуалированно красиво. А кто-то топорно по-хамски - такое мы накануне словили в обычной кафешке и не ожидали в ресторане, но, увы. Расчет на восторженного приезжего. Две звезды именно за эту наё..ку. В ресторан хочется прийти и поесть, сколько б это ни стоило, а не испытывать ощущение нагретого покупателя.
Увы, компания испортилась. Не отвечают на звонки, переписку игнорируют. После нескольких попыток сухо ответили так, что больше желания вести дела нет. Что ж, заказ на 750 т.р. ушёл к другим, более общительным. До сегодняшнего дня всё было хорошо. Причины новой манеры поведения не ясны.
Дополню отзыв: спустя 6 дней, видимо прочитав отзыв, компания ожила и начала названивать. Но смысла продолжать взаимодействие нет. Видимо поэтому кто-то выставил дизлайк данному отзыву. Что ж, их право. Благодаря ситуации удалось найти цены и обслуживание ещё выгоднее.
Сотрудники бюро оказались очень клиенториентированными и пунктальными, дотошными до деталей. Комфортно дистанционно, абсолютно бесшовно, оперативно (от слова "в течение часа") сумели организовать процесс перевода (в Иркутске) с нотариальным заверением в г.Москва (да, у них оказалось и такое) в ВЫХОДНОЙ день не взирая на разницу во времени. За разумные деньги. Ни минуты не оставляя меня в неведении. Это и называется качествоенный сервис. Спасибо вам, Алексей, и вашей команде!
Отзывчивые, толковые. Очень клиентоориентированные. Если бы все в стране были такими, бизнес бы процветал.
Большие порции. И ооочень вкусно!
Люля, салат с баклажанами, хачапури по-аджарски, хачапури на мангале, вино. Еле-еле осилили, но всё равно пришлось не доесть и забрать с собой.
... Про персонал отдельно отмечу. Несмотря на отсутствие мест дали "окошко" на 2 часа - нам хватило. Официанты, да, уставшие - народа битком, но всё равно выполняют свою на работу как положено. Всё вовремя, следят за порядком на столах. В зале за соседними столами были два дня рождения - весь персонал брал бенгальские свечи и с заливистым настроением и задорными кричалками искренне поздравляли именинников - очень душевно, эмоции испытываешь буд-то у тебя самого. Молодцы!
...А, при туалет - он был безупречно чистый и приятно пахнущий как в начале прихода, так и при выходе из заведения.
...Дополню: хорошая вентиляция - вещи не пропахли, не знаю как им такое удалось в небольшом помещении, но это прям ещё один жирный плюс.
Только что выехали, т.к. ровно в 12:15 напомнили о предусмотренном условиями отеля выезде в 12:00. Но не с целью любезно напомнить, а с чётко озвученным "вы можете продлить" и тут же ощущая несуразность своего неприкрытого желания нажиться на расслабленности гостя сбивчиво-виновато добавила "если хотите". К слову, воскресенье, все съехали, парковка тоже пустая. К чему такая спешка? Создать милое впечатление на последок? Странно.
...Преимущества: "дорого-богато", реально красиво и стильно, очень чисто. Центр города, всё рядом.
...Недостатки: шум примыкающих общественных гастро-дворов, откуда несется музыка и всепроникающие басы, НЕудобные узкие короткие кровати, да-да именно очень узкие и короткие (ровно на ширину тела), НЕудобные самые дешевые очень высокие синтепоновые подушки двух видов - просыпались с болью в шеях обе ночи, очень душно (нет вентиляции - окна не открыть из-за музыки, кондиционера в спальне нет - он в гостиной), сильная засветка окон - фасадные светильники расположены прямо по краям окон, шторы НЕблэкаут.
Стойка drop off не работает. Не смотря на предоставляемую Аэрофлотом возможность онлайн-регистрации за 24 часа до вылета, сотрудники стойки категорически отказывают в возможности также заранее сдать багаж, по-старинке позволяя это осуществить исключительно не ранее чем за 3 часа до вылета, пугая при этом потерей багажа. Какой тогда смысл в таких стойках? Это лишает возможности пройти в зал вылета и приводит к скитанию 4 часа с телегой чемоданов в совершенно неприспособленном некомфортном зале прилёта.
Хорошо организованная работа и действительно толковые врачи. Очень приятно был удивлён этими факторами. Спасибо за грамотый подход к делу!