The St. Regis Moscow Nikolskaya
Moscow • Hotel
Save
June 2025
Была в отеле в ночь с 31 мая на 1 июня. Зашла попить чай в лобби отеля и узнать насчет SPA услуг. Заказала напиток, после чего ко мне подошел администратор Руслан и начал хамским образом выгонять меня под предлогом того, что нужно убираться. Я попросила пересадить меня, но и этого он делать не хотел. Максимум что предложил мне - это сесть на кресло возле входа, где дуло и было холодно. К слову все столы были чистые и никто не стал убираться после того, как он хамски меня прогнал. Далее он не пустил меня в туалет. Предложил туалет возле входа, где было грязно и повсюду валялась использованная бумага. После посещения уборной я подошла на ресепшен и попросила книгу отзывов, на что администратор Руслан мне сказал, что никакой книги отзывов он мне не даст!!! При этом ранее он говорил мне, что книгу отзывов мне предоставит. Я спросила на каком основании он отказывается клиенту предоставлять книгу отзывов?! Это противоречит закону РФ, и он не имеет права ее не давать. Почему он не даст мне книгу отзывов он так и не объяснил, единственное, что он сказал: «Не дам!» и также добавил, что я не живу в отеле. Но если сегодня я не остановилась в отеле, это не значит, что я не остановлюсь завтра. К тому же целью визита было узнать про SPA услуги. Это такой уровень сервиса у отеля 5 звезд?! Это клиентоориентированность?! Это просто дно!!! Хамский Руслан в грубой форме выгоняет клиентов, не пускает в туалет, не дает книгу отзывов, что просто за гранью!!! Читала, что ваш отель славится именно вежливостью и уровнем сервиса, но впрочем о каком сервисе можно говорить, когда от Руслана пока я сидела в кресле у входа, куда он меня выгнал, слышался мат через слово, как будто из сельского мотеля!!! Отзывы я везде напишу об этом хамстве, к тому же работаю в медиа сфере. Из-за таких людей как Руслан испорчено впечатление об отеле. Стыд и позор😡😡😡
Owl House
Moscow • Anti-café
Save
May 2025
Заведение, где болеют и умирают совы. А все ради чего - ради наживы и обогащения за счет несчастных животных. Совы - это вольные дикие птицы, они не должны жить в неволе на потеху публики!!! Удивительно, что такое может существовать в 21 веке. Не ходите и не поддерживайте это издевательство над птицами. Заведение это нужно закрыть, а сов передать в реабилитационный центр, где их вылечат и не будет этого постоянного издевательства над ними.
Palace Bridge Hotel
Saint Petersburg • Hotel
Save
May 2025
Отель хороший, но сотрудники из фитнес центра в отеле грубые, неприветливые, с какой-то даже агрессией относятся к постояльцам отеля, не здороваются, нет элементарной вежливости!!! Причем все - как сотрудники ресепшена в фитнес клубе, так и сами тренеры. Как-то зашла в класс, где уже шла тренировка. Тренер не поздоровался со мной и достаточно грубо мне сказал, что у них тренировка. Так я может тоже на тренировку хотела?! В общем он постарался меня выпроводить побыстрее. Инструктор по йоге за 120 минут занятия ни разу не подошел ничего не подсказал и не поправил, хотя было понятно что выполняешь асану неправильно, но инструктору все равно. И также никакого приветствия в начале. Научите сотрудников фитнес центра элементарной вежливости и вниманию к гостям. И еще в помещениях фитнес центра очень-очень холодно!!!
Made in China
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
May 2025
Была в заведении 5.05.2025 Некогда было любимым заведением и, к сожалению, испортились. Лапша утопает в масле, в закуске с угрем столько специй, что угорь не распознать. Понравился только раф кофе, за это 2 звезды. Сообщила официантке перед уходом про качество блюд с просьбой передать эту информацию. Официантка сказала ок и на этом все, было понятно что никуда она ничего не передаст. А еще убрали красного дракона и зонтики, которые придавали особый шарм заведению. Обычно стремятся к лучшему, а вы почему стали хуже и в еде, и в интерьере
Maya
Moscow • Restaurant
Save
April 2025
Пробыла в ресторане 5 минут, а все потому что неприветливая хостесс повела меня в самый дальний холодный и неуютный предбанник (залом не назовешь) при большом количестве пустых столов за диванчиками в основном зале. Я сказала что хочу стол возле диванчика, на что получила ответ что там только столы на четверых. К слову вчетвером там никого не было, за этими столами все сидели по двое. В итоге как альтернативу она предложила неудобный стол с деревянными стульями где-то возле входа. Ушла, даже не взглянув еще в меню. Плохое отношение к гостям! Shame on you!
Brera
Moscow • Bar, pub
Save
April 2025
Паста с прошутто очень жирная, буквально плавает в масле. Обслуживание очень плохое - никакого внимания к гостю, грязные тарелки даже не уносили - так они и стояли на столе :( сидела пила кофе за столом с грязными тарелками. Кое-как дозвалась официанта, чтобы попросить счет
Koreana Light
Moscow • Cafe
Save
April 2025
Курица в рамене не жуется. Сухая и жесткая. Онигири начинка соленая и сам онигири какой-то жирный как будто в масле. Не вкусно!!!
Teremok
Moscow • Cafe
Save
April 2025
Обслуживание стало очень медленным!!! Очереди огромные, в которых сначала по 20-30 минут надо стоять, а потом еще ждать когда тебе заказ приготовят. А все потому, что раньше 2 кассы работало, а теперь одна. Откройте уже 2 кассу!!!
Letoile
Dolgoprudny • Perfume and cosmetics shop
Save
March 2025
Была 16.03. работает неприятный охранник, который буквально стоит на душой и ходит по пятам со злым взглядом. Выбрать ничего невозможно, такое напряжение ощущается, что хочется быстрее уйти. В очередной раз ушла без покупки из-за этого
Doner House
Moscow • Cafe
Save
March 2025
Всегда был шаурма очень вкусная, но сегодня взяла 15.03 это просто какой-то ужас!!! Что случилось, у вас повар сменился? Шаурма напичкана луком и огромным количеством томатного кислого соуса, вкус ужасный, не доела и изжога теперь весь вечер!!! Просто кошмар