Flor2u - Flower Delivery
September 2023
1
Заказ 3743027 дата 28.09.2023 На Яндексе они отзывы покупают 100%. Никому не советую эту шарашкину контору и вот почему: выбрал цветы , сделал заказ через приложение и предложили интервал с 16:00 до 19:00. Ближе к 16 звонят говорят типа такого набора цветов нет есть другие . У меня выбора особо нет тк в 19:30 уже день рождения в ресторане и согласился на то что есть. Через час присылают фото собранных букетов и вижу что они без обёртки, хотя на фото они в обертке. Я звоню говорю так и так нужно в обертке , они заявляют что обертка стоит отдельно 599р. Я соглашаюсь . Далее начинается самое интересное - решил в 18:30 напомнить о себе и уточнить в какое время приедет курьер. На том конце телефона говорят мол уточним и перезвоним. Жду 15 минут И понимаю что что-то происходит неладное . Еле еле дозваниваюсь и настойчиво уточняю когда же приедет курьер время близится к 19. На что мне заявляют - интервал изменён на 21:00. Я в шоке- у меня через 30 минут мероприятие где я должен быть с цветами а тут такое. Я говорю это не приемлемо нужно как то решать вопрос тк не по моей вине и инициативе поменяли интервал. Мне говорят хорошо мы перезвоним. Звонит курьер и если кратко , то «ничем вам помочь не можем». Говорю ему я заложник ситуации и отчаянно предлагаю пару вариантов- доставить в ресторан ( около 10км разница) либо отправить сейчас к примеру Яндексом . На это мне тоже сказали « мы вам перезвоним» и как вы поняли не перезвонили. Хотя нет- один раз набрал менеджер из Москвы и спросил «почему я отказываюсь от букета». Я сказал что от букета не отказываюсь, но нужно решить с доставкой. «Мы вам перезвоним». Далее десятки безуспешных звонков на горячую линию на которых они снимали трубку и тут же бросали зная о моей проблеме . Деньги уплачены, деватся некуда принял решение кататься по городу и ловить курьера . В итоге поймал его и забрал букет. Ещё проблема - в итоге не завернули его. Опоздал я на полтора часа на мероприятие праздник испорчен. Никогда в жизни не пользуйтесь этой конторой и в целом службами доставок цветов если вы цените своё время и не хотите сюрпризов подобно этому
Flat17
July 2023
5
Мирослав лучший барбер который когда либо меня стриг. Очень внимателен к мелочам. На выходе получилась шикарная стимжка. Однозначно рекомендую!