Mia. rf
March 2025 •
1
Организация процесса лечения ужасная! Не поняла для чего нужны кураторы, если в этой клинике всё равно всё кувырком. Пришла первый раз на кт и консультацию с хирургом по удалению восьмерки, была удивлена наличием кураторов. Странным показалось наличие посредника между мной и врачом, куратор Зарина почему-то всю консультацию с врачом стояла сзади меня и слушала просто наш диалог. Было некомфортно из-за присутствия молчаливого наблюдателя. Записали через 2 недели на удаление к хирургу Магомедову М.А., по моей просьбе поменяли мне куратора. За день до операции почему-то снова звонит куратор Зарина, уточняет приду я или нет. Приезжаю сегодня на удаление, на ресепшене мне дают договор и добавляют что хирург у меня будет другой🤡. Мало того что мне заранее не сообщили о смене врача, так еще и это была женщина хирург со стажем 1 год, а удаление мне сказали будет тяжелым, 1ч операция и + предупредили о том что осколок зуба может попасть в носовую полость и в крайнем случае мнепридется идти к отоларингологу еще. Я насторожилась, когда сообщили о смене хирурга буквально за 15 минут до операции. И причём на сайте клиники я её даже не нашла! Точный стаж работы неизвестен😊 Пока стояла на ресепшене мимо в куртке на улицу прошел хирург, к которому я изначально была записана. На ресепшене сказали что у Магомедова до меня была сложная операция с задержкой и меня могут записать на другой день к нему. Зря 2 часа на дорогу потратила! По предложению куратора Евгении, которая в этот момент была на ресепшене, я поговорила с новым хирургом, которого мне назначили, Аксёновой А.А. Спросила у нее, беседовала ли она с хирургом Магомедовым, она говорит нет (на ресепшене меня убедили что Магомедов ей рассказал про зуб), она посмотрела кт, сказала что удаление не самое простое, спрашиваю сколько оно будет длится, она отвечает: «точно нельзя сказать: может 10 минут может час»🤡 Про Магомедова же она мне сказала что он только что взял больничный. Удаление зуба стоило 17к, сервис отвратительный!
Smita
January 2025 •
1
Худшее посещение гинеколога в моей жизни. Теперь у меня еще бóльший страх гинекологического осмотра. Пришла в клинику за 5 минут до приёма, назначенного на 17:00, меня зарегистрировали, всё хорошо, сказали, что врач сам выйдет и пригласит в кабинет. После всех подписей на договорах я ушла в туалет, вернулась к ресепшену, врача всё нет. В 17:08 подхожу к ресепшену и спрашиваю не подходил ли врач. Женщина на ресепшене возмущенно переговаривается с коллегой, я слышу что-то похожее на «почему она к клиентам не выходит». Слава богу меня провели к врачу (Ганиева М.В), если вы спокойно относитесь к жёстким гинекологам советской закалки, то вам к ней. В начале приема написала мне какие процедуры можно дополнительно сделать сейчас на осмотре, я спрашиваю сколько стоит, она отвечает: «подойдите на ресепшен, только давайте быстрее»😐 А кто сидел, ожидая в кабинете за столом в метре от двери, вместо того, чтобы вовремя выйти и провести меня в кабинет? Спрашиваю на ресепшене про стоимость доп. процедур, мне отвечают: «у нас всё зависло», спрашиваю: «может вы помните что-то?», женщина отрицательно качает головой и потом в течение пары минут смотрит стоимость на все процедуры где-то в бумажке возле компьютера и расписывает суммарную. За оперативность спасибо! Возможно вы выиграли мне несколько минут из оставшихся 15ти на осмотр. Во время и после этого профилактического осмотра врач ничего не прокомментировала по существу, были только недовольные комментарии по поводу того, как я сижу в гинекологическом кресле. После осмотра врач села обратно за стол и молча стала писать какие можно сделать анализы, узи и тд, спросила есть ли у меня какие-то вопросы… А мне бы просто знать всё ли хорошо. Врач порекомендовала прийти повторно на осмотр с кольпоскопией. Далее происходит следующий диалог: - а кольпоскопия это что-то засовывать будут? - Да, зеркало. Девушка, я прошу вас в кабинете врача больше не говорить слово «засовывать» - это вульгарно. Очень грубо, учитывая, что у меня нет медицинского образования и я не лингвист, пользуюсь обывательскими выражениями. Мало того, что процедура гинекологического осмотра - это процесс, в котором пациент очень уязвлён, а если еще и унижают в конце… Ну спасибо. Ушла в слезах, всех друзей и знакомых предостерегу, что к вам лучше не ходить.