Energiya
May 2024 •
1
Ужасное обслуживание, запредельно долгий срок доставки, БЕЗГРАМОТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ в решении проблемных вопросов. Я указала получателем груза своего супруга, но из-за задержки сроков доставки он уже не имел возможности его получить (улетел). Не могла получить его, как оказалось и я, заказчик. Подошла к руководителю, Мизерновой Н.В., ведь после 3-х месяцев ожидания ждать ещё 1, пока муж вернется не представлялось возможным . На все мои проблемы Мизернова отвечала ждите, мне всё равно, пишите куда хотите, звоните в ФСБ (странно, что не самому Путину) . Позвонила в Москву, девочки из главного офиса быстро предложили вариант по смене получателя, проблема решилась за 3 мин. Обучайте своих сотрудников, а уж тем более на руководящих должностях, они должны владеть элементарными навыками коммуникации, знать алгоритмы и правила своей работы!!!! Уровня "колхознее" чем здесь, давно не встречала у людей сферы обслуживания.