Переодически заказываю уборку, была довольна.
Но в эту среду оставила заявку на пятницу, перезвонил менеджер, я сказала, что могу принять клинера и в четверг.
Менеджер сказала, если подучится я перезвоню, на пятницу попросила перенести клинера на 10, вместо 11, я согласилась.
Никто не перезвонил, в пятницу в 10 никто не приехал.
Позвонила, администратор говорит, потеряли вашу заявку. Приедем через 2 часа.
Через 2 часа звонит другой менеджер и говорит, что никто не приедет.
И что сегодня можно позже, но это за дополнительную плату🤯
В шоке от такого «сервиса»
Приобрела блок тренировок в студии на Павелецкой, не предупредили, что это ежемесячная подписка.
Попросила возврат, тк я в другой стране. Морозят в чате, не отвечают на сообщения, в звонке обещают, что перезвонит менеджер и не перезванивает, администратор прямым текстом говорит, у нас многие клиенты не замечают, что это абонемент, потом просят возврат🤷♀️
Просто дичь, не вернусь никогда из принципа, с клиентами нужно уметь по-человечески прощаться!
Отвратительно. Попросили перечень выполненных работ, хозяин сервиса не знает, что это такое. Машину делали месяц, вместо обещанных 4 дней. Полный развод и ещё и куча армян непонятных набежало, собственно все хорошие отзывы похоже они и написали.