Hoff
February 2021 •
1
Отвратительный сервис. Заказал кухню, все пришлось оплатить, включая доставку и сборку. 1. через 3 недели после заказа позвонили и сказали что мойку, которую я выбрал, уже не производят, пришлось ехать в магазин (удаленно сказали нельзя это сделать) и перезаказывать. При этом деньги за мойку, которую уже не производят, вернут только через 5-7 после доставки всей кухни мне на квартиру. 2. О поступлении товара на склад меня не известили, так как ждали мойку, которую уже не производят... (хотя на тот момент прошло уже 1,5 недели как я оплатит другую мойку) Пришлось звонить, пояснять и буквально уговаривать! 3. Доставка и сборка в один день НЕВОЗМОЖНА... Хорошо, идем дальше 4. Заказал доставку на пятницу, сборку на субботу. В 17 часов в пятницу мне позвонили и сказали: "Вы на завтра заказывали сборку кухни? Сборки у Вас завтра не будет, с вами свяжутся позже". Я обомлел..., на секунду даже задумался, может это Hoff мне деньги заплатили и я им что-то должен... Нет ни малейшего чувства что обратился в серьезную, достойную компанию, которая заботится о своих клиентах. Чувства самые противоположные. Уже самые НЕГАТИВНЫЕ впечатления от Hoff, что будет дальше - даже страшно представить.