Sorrento
April 2024 •
1
Несколько месяцев ходил на бизнес -ланч все было в порядке.Сегодня пришел-подошел официант и сказал -пересядте пожалуйста за любой свободный столик-это забронирован.Я спросил где указано-показал маленькую карточку-я пересел за другой столик.Через пять минут он подошел и говорит-здесь сидит девушка обычно -пересядьте еще.Хамское отношение-не ценят свой постоянных клиентов.Не ходите к ним в ресторан!
Degas
October 2023 •
1
Решили отметить с женой годовщину свадьбы проживанием в номере люкс и посещением SPA комплекса с массажем.Проживали в период с 28.10 по 29.10.2023 г. Праздничное настроение нам сильно испортила массажист,она явная садистка!Массаж делает настолько больно что мне ,а я мужчина 186 см ростом и 95 кг весом,было крайне больно,о чем я ей неоднократно говорил,на что она продолжала делать также больно и говорила,что у меня мышцы забиты.Я массаж делаю каждый полгода и поверьте знаю и уверен,что он не должен быть болезненным!!!.У жены вообще по всему телу синяки😬Уважаемая администрация отеля-примите оперативно меры!
Avtomoyka Moskovskaya
January 2023 •
1
Сегодня утром записался на мойку автомобиля.уточнил стоимость-сказали 1000₽.приехал к назначенному времени сказалм в 14:00 цены изменили и стоимость теперь 1200. Уточнил у менеджера куда смотрит руководитель,он сказал ничем помочь не может.Отвратительно.дата 23.01.2023.Если руководителю плевать на клиентов,они у него точно убавятся
Moskovskiye Vorota Hotel
October 2022 •
1
Отвратительное отношение персонала.полное нежелание помочь клиенту .два дня начиная с заселения твердил о том,что мне необходимо получить подтверждающие документы за завтраки.В итоге накануне выезда с ресепшен звонили три раза,пришлось объяснять по несколько раз.В итоге утром при выезде дали не мой чек,на вопрос почему это не мой-идите в ресторан и разбирайтесь,на вопрос уточните у официанта,который приносил мне чеки ,у нас много официантов и выяснить мы ничего не можем.В общем бардак полный .Прошу принять меры в отношении портье Ивана и других сотрудников