Delovye Linii
November 2021 •
2
Регулярно пользуемся услугами, удобный сайт, есть свои преимущества…НО! За месяц уже второй раз просто теряют наши грузы, отправка 27 сентября всего-то из Тулы в Московскую область - местонахождение груза на 2 ноября по-прежнему неизвестно. «Ваше обращение в работе»…получить обратную связь невозможно. Также проблемы с получением бухгалтерских документов. Заказываем Документы курьером, приходит отказ с ответом, что мы на электронном документообороте. При этом ЭД не работает и тех.поддержка игнорирует наши запросы по настройке взаимодействия..
Delovye Linii
August 2021 •
1
Все нормально только пока не столкнёшься с проблемой. Дальше ад. Особенно не советую что-то отправлять в Беларусь. Три недели уже не могут доставить груз. каждый день вишу на телефоне с операторами. Они сообщают ежедневно разную информацию. О том, что они , оказывается, потеряли сопровождающие груз Документы, без которых его не провезти через границу, я также узнаю только спустя три недели. Связаться с конкретным терминалом и ответственным лицом нельзя. Ускорить решение проблемы нельзя. Претензии впоследствии писать бесполезно. Ни разу не пришёл ответ. Однажды вообще Аутлук прислал уведомление о прочтении письма с претензией: «Ваше письмо удалено без прочтения». Бухгалтерские документы заказываешь на сайте, никто из не присылает.