Кондиционеры не в люксах не работают, девушка на ресепшн сказала, что это нормально. «Ничем сейчас помочь не могу, так как уже 12 ночи», - девушка с ресепшн
В отелях 4 звезды обычно включены: зубной и бритвенный наборы, а тут же надо было звонить на ресепшн с просьбой их предоставить. Халаты и тапочки также не были предоставлены.