Farsh
June 2024
1
Накопил 650 бонусов. 1 раз пришёл, просил списать - не получилось, сказали, что можно только накопить и, что надо обновить штрих код - сделал. Пришёл 2 раз, сказали, что списать нельзя, надо поставить приложение - поставил. Пришёл 3 раз, сказали опять, что можно только накопить, а бонусная карта вообще заблокирована по непонятным причинам. Обещали, что разблокируют в течении 3 дней. И опять не сработало позже... В общем футболили меня и разводили руками уже 4 раза. На накопление бонусная карта работает всегда, а на списание у кассира всегда технические неполадки.
The Dubliner
June 2024
5
Все понравилось
Moremania
June 2024
3
Посещали заведение 3 июня 2024. На что важно обратить внимание. Люди, которые 1 раз посещают данное заведение не в курсе, что надо или вставать на кассу или пользоваться приложением. И мы и некоторые посетители садились и ждали, когда кто-то подойдет, но никто не подходил. Кто-то сидел ждал, потом злился и уходил. Вам бы на вход поставить кого-то, кто людей как-то ориентировал. Если нет приложения, то QR код на столе не работает. По залу ходит персонал - подростки, видят, что люди не понимают концепцию и не хотят подсказать. А когда приходишь покупать на кассу, предлагают на терминале авансом закинуть чаевые. В общем менеджер у вас хромает и персонал не организован как надо. Из того, что заказали понравилось мохито и лимонад - топ за свои деньги. Морепродукты и роллы - нууу неплохо.