Optima
March 2023 •
3
Магазин хороший, на полках чисто и хорошо разложен товар. Единственная претензия к консультантам - перекрикиваются и разговаривают/смеются через весь зал; вопрос также в их компетентности - их обучают характеристикам товаров или без разбора на работу берут? Пример - уходовая корейская и китайская косметика, ценовой сегмент один и тот же, но китайская хуже по умолчанию - потому что Китай, вообще без лишних слов и пояснений:) жирная кожа? Значит её надо высушить, увлажнения ей не надо, она итак влажная уже, нужно что-то ядерное чтобы высушить её и чтобы она больше "не жирнилась", и не важно, что её нельзя пересушивать и ей нужно столько же увлажнения, как и для сухой кожи; "всё хорошее, но вы лучше почитайте отзывы в интернете, так лучше будет", да, действительно, чтобы не наступать на грабли из-за таких недо-консультантов, нужно и правда лучше поискать инфу в интернете, спасибо) порой в зале не найдёшь консультантов, а если нашёл - вон они, стоят в кучке, смеются, разговаривают, обсуждают покупателей. Пожалуйста, займитесь вашими работниками и проведите тесты по знанию товаров, потому что это ну серьёзно мега странно, что покупатель знает больше, чем работник магазина косметики, в котором, как я думаю, он работает не первый день